56
c) в отчетах о проблемах должен быть приведен анализ причин их возникновения;
d) реализованные решения проблем и их введение в соответствующие объекты должны быть оценены по следующим критериям: какие проблемы решены; какие неблагоприятные причины их возникновения устранены; какие изменения правильно внесены в соответствующие программные продукты и работы; какие дополнительные проблемы обнаружены.
6.8.2 Решение проблемы
Данная работа состоит из следующей задачи:
6.8.2.1 При выявлении проблем (включая обнаруженные несоответствия) в программном продукте или работе должен быть подготовлен отчет по проблеме, описывающий каждую выявленную проблему. Отчет по проблеме должен являться составной частью вышеописанного процесса, охватывая вопросы: выявления проблем; их исследования, анализа и решения, а также причин их возникновения; определения тенденций, способствующих возникновению проблем.
7 Организационные процессы жизненного цикла
В данном разделе определены следующие организационные процессы жизненного цикла:
1) процесс управления;
2) процесс создания инфраструктуры;
3) процесс усовершенствования;
4) процесс обучения.
Ответственность за работы и задачи организационного процесса несет организация, выполняющая данный процесс. Данная организация должна обеспечить реальность существования и функциональные особенности конкретного процесса.
7.1 Процесс управления
Процесс управления состоит из общих работ и задач, которые могут быть использованы любой стороной, управляющей соответствующим процессом(ами). Администратор отвечает за управление продуктом, проектом, работами и задачами соответствующего процесса(ов), таких как заказ, поставка, разработка, эксплуатация, сопровождение или вспомогательные процессы.
Список работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
1) подготовка и определение области управления;