ГОСТ Р 52143-2003
- в полустациоиарных учреждениях (отделениях дневного и ночного пребывания учреждений);
- в нестационарных учреждениях (нестационарных отделениях учреждений);
- на дому;
- в комплексных учреждениях (отделениях комплексного характера учреждений);
- в иных учреждениях, в том числе граждане, занимающиеся предпринимательской деятель
ностью в области социального обслуживания населения бет образования юридического лица.
При принятии решения о предоставлении клиентам конкретных социальных услуг учитывают
интересы клиента, состояние его здоровья, специфику трудной жизненной ситуации, в которой
находится клиент, содержание индивидуальной программы реабилитации (при наличии такой про
граммы), кратковременность или долговременность потребности в этих услугах, материальные
возможности клиента и другие объективные факторы.
Социальные услуги предоставляют клиентам в соответствии с федеральными законами,
постановлениями Правительства Российской Федерации, указанными в предисловии, в следую
щих формах.
4.1 Социально-бытовые услуги
4.1.1 Содействие населению всех категорий и групп в получении им предусмотренных зако
нодательством Российской Федерации льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении.
4.1.2 Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания жилой плошали, по
мещений для организации реабилитационных илечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной
деятельности, культурного и бытового обслуживания.
4.1.3 Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания в пользование мебели
согласно утвержденным нормативам.
4.1.4 Приготовление и подача пищи клиентам учреждений, включая диетическое питание.
4.1.5 Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных
принадлежностей) согласно утвержденным нормативам.
4.1.6 Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера клиентам стационарных учреждений, неспособным по состоянию здоровья выполнять
обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель,
одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться
по дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми
аппаратами, стричь ногти, мужчинам —брить бороду и усы.
4.1.7 Оказание помощи в написании и прочтении писем.
4.1.8 Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов стационарных учреж
дений социального обслуживания в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных
мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано поль
зование общественным транспортом.
4.1.9 Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или
их нежелании заняться погребением).
4.1.10 Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов.
4.1.11 Содействие в приготовлении пищи.
4.1.12 Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости.
4.1.13 Помощь в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или тяжело и длительно
болеющими членами семьи.
4.1.14 Доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом для проживающих в
жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения.
4.1.15 Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка.
4.1.16 Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений.
4.1.17 Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг.
4.1.18 Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммуналь
но-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению, в
пределах района проживания.
4.1.19 Сопровождение вне дома, в том числе к врачу.
4.1.20 Создание условий отправления религиозных обрядов.
4.1.21 Обеспечение сохранности вешей и ценностей, принадлежащих клиентам стационарных
учреждений социального обслуживания.
4.1.22 Содействие в направлении в стационарные учреждения.
2