ГОСТ Р 51904-2002

-    Контроль документов жизненного цикла ПО: средства контроля документов, требуемые для категорий контроля 1 и 2.

-    Критерии перехода: критерии перехода для начала процесса управления конфигурацией.

-    Документы управления конфигурацией: определение документов жизненного цикла ПО, генерируемых в процессе управления конфигурацией, включая отчеты управления конфигурацией, указатель конфигурации ПО и указатель среды жизненного цикла ПО.

-    Контроль поставщика: использование требований процесса управления конфигурацией для контроля поставщика.

12.6    План обеспечения качества ПО

План обеспечения качества ПО устанавливает методы, которые должны быть использованы для того, чтобы достичь цели процесса обеспечения качества ПО. Содержание плана следующее:

-    Среда: описание среды обеспечения качества, включая область действия, организационную ответственность и интерфейсы, стандарты, процедуры, инструментальные средства и методы.

-    Полномочия: утверждение полномочий службы обеспечения качества, ответственности и независимости, включая полномочия на утверждение (одобрение) программных средств.

-    Состав работ: работы обеспечения качества, которые должны быть выполнены для каждого процесса жизненного цикла ПО и на протяжении всего жизненного цикла ПО, включая:

1)    методы обеспечения качества, например просмотры, аудиты, отчетность, инспекции и мониторинг процессов жизненного цикла ПО;

2)    работы, связанные с отчетностью о дефектах, трассируемостью и системой корректирующих действий;

3)    описание работ во время просмотров согласованности ПО.

-    Критерии перехода: критерии перехода для начала процесса обеспечения качества.

-    Синхронизация: синхронизация работ процесса обеспечения качества относительно работ других процессов жизненного цикла ПО.

-    Отчеты обеспечения качества: определение отчетов, которые будут произведены процессом обеспечения качества.

-    Контроль поставщика: описание средств, гарантирующих, что действия поставщиков и результаты их работы соответствуют Плану обеспечения качества ПО.

12.7    План установки ПО

План установки ПО содержит описание работ для установки ПО на пользовательских местах, включая подготовку, обучение пользователей и адаптацию существующих систем.

Данный план необходим, когда разработчик должен выполнить установку ПО на пользовательских местах и когда процесс установки ПО настолько сложен, что без оформленного в виде документа плана обойтись невозможно.

План установки ПО включает в себя:

-    перечень пользовательских мест, на которых должно быть установлено ПО;

-    запланированные сроки установки ПО;

-    методы установки ПО;

-    организационные сведения: номер телефона, факс, официальное наименование организации, осуществляющей установку, и т.д.;

-    технические средства поддержки: перечень всех типов, характеристик и источников средств, необходимых для установки ПО (магнитные ленты, диски, бумага для принтера и т.д.);

-    организация процесса обучения персонала: классные комнаты, расписание теоретических и практических занятий и т.д.

12.8    План передачи ПО

План передачи ПО определяет аппаратное и программное обеспечение, а также другие ресурсы, необходимые для поддержки жизненного цикла передаваемого ПО, и описывает планы разработчиков для поставки передаваемых элементов через организации, осуществляющие поддержку.

Данный план разрабатывают в том случае, если используют концепцию передачи ПО отдельной организации, осуществляющей поддержку.

План должен содержать краткий обзор системы и документов, относящихся к передаваемому ПО, общий обзор разработки системы и сопровождения, идентифицировать спонсоров, заказчиков, пользователей, разработчиков и организаций, осуществляющих поддержку, запланированные рабочие места и перечень передаваемых документов.

План содержит детальное описание ресурсов, необходимых для поддержки передаваемого ПО, требования к квалификации и составу персонала. Такие ресурсы должны включать в себя элементы,

42