Содержание
1 Область применения........................................................ 1
2 Нормативные ссылки....................................................... 1
3 Определения, обозначения и сокращения........................................ 1
4 Основные положения....................................................... 2
5 Оценка стабильности процесса................................................ 3
6 Оценка собственной и полной изменчивости процесса.............................. 5
7 Расчет показателей возможностей процессов...................................... 6
Приложение А Блок-схема оценивания показателей возможностей процесса............... 8
Приложение Б Связь показателей возможностей стабильных процессов с ожидаемым уровнем
несоответствий.................................................. 9
Приложение В Рекомендации по применению методов снижения изменчивости и постоянному улучшению возможностей процессов...............................10
Приложение Г Примеры расчета показателей возможностей процессов...................10
Приложение Д Библиография..................................................16
III