Хорошие продукты и сервисы
Наш Поиск (введите запрос без опечаток)
Наш Поиск по гостам (введите запрос без опечаток)
Поиск
Поиск
Бизнес гороскоп на текущую неделю c 04.11.2024 по 10.11.2024
Открыть шифр замка из трёх цифр с ограничениями

Основные должностные обязанности администратора

или поделиться

Основные должностные обязанности администратора | изменен в августе 2024 г.

Изображение документа
Категории

ОСНОВНЫЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

администратора

 

 

Обеспечение работы по эффективному и культурному информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов, созданию для них комфортных условий при посещении фирмы, банка и т.п.

Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов и проведение соответствующих организационно-технических, административных мероприятий по их устранению.

Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений, обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании. Контроль за обеспечением чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.

Контроль за соблюдением работниками фирмы, организации трудовой и производственной дисциплины, установленных для сотрудников правил общения с посетителями и клиентами, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

Информирование руководства фирмы, организации об имеющихся недостатках в работе с клиентами, посетителями, и о необходимых мерах по устранению имеющихся недостатках, поднятию имиджа фирмы, организации.

Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства фирмы, организации.

Для надлежащего выполнения своих обязанностей администратор должен знать:

руководящие и нормативные документы органов, касающиеся работы фирмы, организации;

структуру управления фирмы, организацией, права и обязанности работников и режим их работы;

правила и методы организации процесса обслуживания клиентов, посетителей;

ассортимент реализуемых услуг, основы маркетинга, принципы планировки и оформления помещений, витрин, организации рекламы, основы эстетики, этики, психологии и обслуживания клиентов и посетителей, основы экономики, организации труда и управления, законодательство о труде и охране труда РФ, правила внутреннего трудового распорядка;

правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Ячейка бибилиотеки документов

2367 — ячейка

Гороскоп (бизнес/феншуй) ГОСТы Бланки новых документов, актуальных с 2023 года и производственный календарь 2023 Новые категории на нашем портале Трудовой кодекс ( ТК ) бланки документов

Читайте статьи Крипта #прожиточныйминимум#производственныйкалендарь#пособие#социальноевидео

Рекомендуем документыОсновные аспекты оценки адаптации работника после введения инноваций на предприятииОсновные вопросы для проведения предварительного собеседованияОсновные данные и удельные показатели по проектуОсновные демографические показатели по субъекту российской федерации по оказанию содействия добровольному переселению в российскую федерацию соотечественников, проживающих за рубежомОсновные должностные обязанности агента (в формате Ворд 2023)Основные должностные обязанности администратора (в формате Ворд 2023)Основные должностные обязанности главного редактораОсновные должностные обязанности делопроизводителя (в формате Ворд 2023)Основные должностные обязанности директора генерального директора начальника управляющего организации учреждения предприятия (в формате Ворд 2023)Основные должностные обязанности заведующего производством (шеф-повара)Основные должностные обязанности инженера по организации управления производством