Договор на осуществление операционных услуг (услуг по переводу денежных средств, в том числе с использованием электронных средств платежа, а также обмен электронными сообщениями)

Договор N ______ на осуществление операционных услуг  1
г. __________                                         "___"________ ____ г.

________________________________________, лицензия N ________, выданная
(наименование оператора)
________________________________, именуем__ в дальнейшем "Оператор", в лице
(наименование органа)
_________________________, действующ__ на основании ______________________,
(должность, Ф.И.О.)                                (Устава, положения,
доверенности и т.п.)
с одной стороны, и ____________________________ в лице ___________________,
(наименование организации)         (должность, Ф.И.О.)
действующ__ на основании __________________________, именуем__ в дальнейшем
(Устава, положения,
доверенности и т.п.)
"Операционный центр",  с  другой   стороны,  равно   именуемые   "Стороны",
заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора
1.1. Операционный центр обязуется по заданию Оператора оказывать операционные услуги Оператору, а Оператор обязуется принимать и оплачивать оказанные услуги.
1.2.  Операционный  центр  и  Оператор  совместно обеспечивают оказание
клиентам  услуг  по переводу денежных средств, в том числе с использованием
электронных  средств  платежа, а также по обмену электронными сообщениями в
соответствии  с  правилами  платежной  системы - (прилагаются  к  Договору)
__________________________________________________________________________.
(наименование платежной системы и правил)
1.3. Операционный центр и Оператор вправе заключать договоры с иными участниками платежной системы, платежным клиринговым центром и расчетным центром, если заключение таких договоров предусмотрено правилами платежной системы, а также с поставщиками сетевых и информационных услуг. Такие договоры должны устанавливать и документально оформлять между сторонами условия проведения операций, заключения сделок, детали авторизации.
1.4. Операционный центр обеспечивает надежный и безопасный обмен электронными сообщениями между участниками платежной системы, между участниками платежной системы и их клиентами, платежным клиринговым центром, расчетным центром, между платежным клиринговым центром и расчетным центром.
1.5.   Порядок  обмена  информацией  и  программным  обеспечением  (как
электронным   способом,   так  и  вручную)  между  Операционным  центром  и
Оператором,  включая передачу на хранение исходных текстов программ третьей
стороне, формализован и документирован ___________________________________.
(наименования регламентов)
Регламентами обязательно должны быть определены:
1) порядок деятельности Оператора и Операционного центра, связанной с переводом электронных денежных средств;
2) порядок предоставления Оператором и Операционным центром клиентам электронных средств платежа и осуществления перевода электронных денежных средств с их использованием;
3) порядок деятельности Оператора и Операционного центра при привлечении банковских платежных агентов, организаций, оказывающих операционные услуги и (или) услуги платежного клиринга;
4) порядок обеспечения Сторонами бесперебойности осуществления перевода электронных денежных средств;
5) порядок рассмотрения Сторонами претензий, включая процедуры оперативного взаимодействия с клиентами;
6) порядок обмена Сторонами информацией при осуществлении переводов электронных денежных средств.
1.6. При оказании операционных услуг Стороны руководствуются Указанием Банка России от 24.01.2020 N 2570-У "Об использовании Альбома унифицированных форматов электронных банковских сообщений при осуществлении Банком России обмена электронными сообщениями с кредитными организациями (филиалами) и другими клиентами Банка России".
1.7. Стороны совместно принимают меры защиты информации, обеспечивают контроль в отношении доступа пользователей к ЭСП, автоматизированным рабочим местам и информационным ресурсам в соответствии с установленными регламентами Операционного центра.
1.8. По мере необходимости Стороны проводят пересмотр политики безопасности и техническое соответствие оборудования, программного обеспечения, персонала требованиям безопасности.
1.9. Каждая Сторона после уведомления другой Стороны может осуществлять иные действия, связанные с использованием информационно-коммуникационных технологий, необходимые для функционирования платежной системы и предусмотренные правилами платежной системы  (Приложение N 1).
1.10. Оператор или Операционный центр в случаях и порядке, предусмотренных правилами платежной системы, вправе привлекать иной операционный центр, находящийся за пределами Российской Федерации, для оказания операционных услуг участникам платежной системы. В таком случае Оператор несет ответственность за надлежащее оказание операционных услуг участникам платежной системы.
1.11. По требованию Оператора Операционный центр предоставляет клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств с использованием ЭСП, в том числе:
1) с размером вознаграждения и порядком его взимания;
2) со способом определения обменного курса, применяемого при осуществлении перевода денежных средств в иностранной валюте (при различии валюты денежных средств, предоставленных плательщиком, и валюты переводимых денежных средств);
3) с порядком предъявления претензий, включая информацию для связи с Оператором;
4) с иной информацией, обусловленной использованием ЭСП;
5) о наименовании и месте нахождения Оператора, а также о номере его лицензии на осуществление банковских операций;
6) об условиях использования ЭСП в автономном режиме;
7) о способах и местах осуществления перевода электронных денежных средств;
8) о способах и местах предоставления денежных средств клиентом - физическим лицом Оператору;
9) о любых ограничениях способов и мест использования ЭСП, случаях повышенного риска использования ЭСП;
10) о способах направления Оператору клиентом уведомления об утрате ЭСП и (или) о его использовании без согласия клиента.
1.12. Для перевода денежных средств Оператор предоставляет Операционному центру следующие сведения о получателе:
реквизиты открытого счета получателя или
реквизиты счета другого оператора (оператора получателя).
1.13. Оператор или Операционный центр не вправе:
- предоставлять клиентам денежные средства для увеличения остатка электронных денежных средств клиентов;
- осуществлять начисление процентов на остаток электронных денежных средств или выплату любого вознаграждения клиентам.
1.14. Операционный центр обеспечивает следующие технические параметры: _____________________________________________________.
1.15. Оператор обеспечивает следующие технические параметры: _____________________________________________________.

2. Взаимные обязанности Сторон
2.1. Операционный центр обязан:
2.1.1. Обеспечить в рамках платежной системы участникам платежной системы и их клиентам доступ к услугам по переводу денежных средств, в том числе с использованием ЭСП.
2.1.2. Обеспечить обмен электронными сообщениями между участниками платежной системы и их клиентами.
2.1.3. Предоставлять Оператору информацию о проведенных операциях и совершенных электронных сообщениях.
2.2. Оператор обязан:
2.2.1. Определять правила платежной системы, организовывать и осуществлять контроль за их соблюдением участниками платежной системы, операторами услуг платежной инфраструктуры.
2.2.2. Осуществлять привлечение операторов услуг платежной инфраструктуры, за исключением случая, когда оператор платежной системы совмещает функции оператора услуг платежной инфраструктуры исходя из характера и объема операций в платежной системе, обеспечивать контроль за оказанием услуг платежной инфраструктуры участникам платежной системы, а также вести перечень операторов услуг платежной инфраструктуры.
2.2.3. Организовывать систему управления рисками в платежной системе в соответствии со статьей 28 Федерального закона от 27.06.2020 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", осуществлять оценку и управление рисками в платежной системе.
2.2.4. Обеспечивать возможность досудебного и (или) третейского рассмотрения споров с участниками платежной системы и операторами услуг платежной инфраструктуры в соответствии с правилами платежной системы.
(Для оператора, не являющегося кредитной организацией: 2.2.5. Привлечь в качестве расчетного центра кредитную организацию, которая не менее одного года осуществляет перевод денежных средств по открытым в этой кредитной организации банковским счетам).
2.2.6. Оплачивать услуги Операционного центра. При этом вознаграждение Операционного центра не может быть удержано из суммы перевода денежных средств, за исключением случаев осуществления трансграничных переводов денежных средств.

3. Вознаграждение Операционного центра
3.1. Оператор уплачивает Операционному центру вознаграждение за оказанные операционные услуги на основании счета, выставленного по тарифам Операционного центра (тарифы прилагаются к настоящему Договору).
3.2. Вознаграждение уплачивается в течение _____ дней с момента выставления счета путем перечисления на счет Операционного центра.
3.3. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Оператора, услуги подлежат оплате в полном объеме.
3.4. В случае когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Оператор возмещает Операционному центру фактически понесенные им расходы.

4. Порядок рассмотрения споров с участием третьих лиц
4.1. Стороны принимают исчерпывающие меры по сохранению и документированию адекватных свидетельств для предъявления требований, исков и иных мер воздействия в отношении нарушителей правил оказания операционных услуг.
4.2. По письменному запросу Стороны другая Сторона предоставляет ей или в суд необходимые материалы, документы, пояснения.
4.3. Споры с третьими лицами, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке. При этом Стороны на основании настоящего Договора обязуются выступать совместно.

5. Ответственность Сторон
5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Операционный центр несет ответственность за реальный ущерб, причиненный Оператору вследствие неоказания (ненадлежащего оказания) операционных услуг.
5.3. Правилами платежной системы Ответственность Операционного центра за реальный ущерб может быть ограничена размером неустойки, за исключением случаев умышленного неоказания (ненадлежащего оказания) операционных услуг.
(Если правилами платежной системы предусмотрена обязанность Операционного центра обеспечить гарантированный уровень бесперебойности оказания операционных услуг в течение определенного времени: 5.4. Операционный центр несет ответственность за реальный ущерб, причиненный Оператору необеспечением бесперебойного оказания операционных услуг и уплачивает ему неустойку в размере _______ рублей).

6. Срок действия Договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами.
6.2. Срок действия Договора истекает "___"________ ____ г.
6.3. Действие настоящего Договора прекращается в случае выполнения Сторонами своих обязательств по Договору в полном объеме. Истечение срока действия Договора не прекращает обязательств Стороны, если она не выполнила их в течение срока действия Договора.
6.4. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно на основании письменного соглашения Сторон либо по иным основаниям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Договор не может быть прекращен в период перевода денежных средств.

7. Конфиденциальность
7.1. Условия настоящего Договора, дополнительных соглашений к нему и иная информация, полученная Оператором в соответствии с настоящим Договором, конфиденциальны и не подлежат разглашению.

8. Дополнительные условия и заключительные положения
8.1. Дополнительные условия настоящего Договора: ___________________.
8.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами или надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.
8.3. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме или в электронном виде в соответствии с требованиями ч. 2 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 06.04.2020 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".
8.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации и Правилами платежной системы Оператора.
8.5. Договор составлен в двух экземплярах, из которых один находится у Операционного центра, второй - у Оператора.
8.6. Неотъемлемой частью настоящего Договоря являются приложения:
8.6.1. Правила платежной системы (Приложение N 1).
8.6.2. Тарифы (Приложение N 2).
8.6.3. __________________________________.

9. Реквизиты Сторон
Операционный центр: _______________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

Оператор: _________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

Подписи Сторон:
Оператор: ________________________
М.П.

Операционный центр: ______________________
М.П.

Правила платежной системы вручены:

_________________/_________________________________

_________________/_________________________________


1 В соответствии с п. 7 ст. 12 Федерального закона от 27.06.2020 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" оператор электронных денежных средств вправе заключать договоры с другими организациями, по условиям которых эти организации вправе оказывать оператору электронных денежных средств операционные услуги и (или) услуги платежного клиринга при осуществлении перевода электронных денежных средств.