Должностная инструкция дежурного по залу вокзала

Дежурный по залу вокзала

------------------------------
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
------------------------------
(наименование должности)
00.00.0000               N 000
---------  -------------------
(подпись)  (инициалы, фамилия)
Дежурного по залу вокзала                  00.00.0000

1.1. Дежурный по залу вокзала относится к категории технических исполнителей.
1.2. На  должность дежурного по залу вокзала принимается  лицо, имеющее
среднее (полное) общее образование ________________________________________
(специальную подготовку по установленной
___________________________________________________________________________
программе/стаж работы в должности дежурного по залу вокзала
________________________.
не менее 1 года/2 лет)
1.3. Дежурный по залу вокзала должен знать:
- Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации;
- положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта;
- приказы, указания, распоряжения и другие руководящие материалы, имеющие непосредственное отношение к обслуживанию пассажиров;
- технологию работы подразделений вокзала;
- формы проездных и провозных документов и правила их оформления;
- расписание движения поездов;
- правила пользования камерой хранения самообслуживания и автоматизированными устройствами для обслуживания пассажиров;
- основы организации производства;
- установленную отчетность и документацию по кругу обязанностей;
- положение о рабочем времени и времени отдыха работников железнодорожного транспорта;
- основы трудового законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности;
- ______________________________________________________________________.
1.4. Дежурный по залу вокзала в своей деятельности руководствуется:
- Положением о вокзале;
- настоящей должностной инструкцией;
- ____________________________________________________________________.
(иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой
функцией дежурного по залу вокзала)
1.5.   Дежурный   по   залу   вокзала    подчиняется    непосредственно
__________________________________________________________.
(наименование должности руководителя)
1.6. В период отсутствия дежурного по залу вокзала (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
1.7. ___________________________________________________________________.

2. Функции
2.1. Обеспечение порядка в залах вокзала.
2.2. Контроль за соблюдением чистоты и порядка в залах ожидания.

3. Должностные обязанности
Дежурный по залу вокзала исполняет следующие обязанности:
3.1. Принимает меры для создания максимальных удобств пассажирам, поддержания чистоты и порядка в залах ожидания.
3.2. Осуществляет контроль за своевременностью и качеством уборки залов обслуживающим персоналом.
3.3. Контролирует правильность расстановки мебели и оборудования и соблюдение правил пользования ими, наличие и состояние противопожарного оборудования.
3.4. Контролирует работу телефонных автоматов, автоматизированных устройств, световых указателей, механизмов и автоматов, используемых при обслуживании пассажиров.
3.5. Обеспечивает порядок в залах совместно с органами общественного порядка, принимает соответствующие меры к его нарушителям.
3.6. Оказывает помощь и содействие инвалидам, больным, престарелым и пассажирам с детьми, дает необходимые устные справки.
3.7. Сдает в камеру хранения забытые пассажирами вещи.
3.8. Контролирует соблюдение правил торговли на территории вокзала.
3.9. Контролирует пропускной режим на вокзале и при необходимости организует проверку наличия билетов у пассажиров.
3.10. Составляет акты о всех нарушениях для взимания штрафов.
3.11. ________________________________________________________________.
(иные обязанности)

4. Права
Дежурный по залу вокзала имеет право:
4.1. Участвовать в совещаниях по организационным вопросам.
4.2. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.3. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
4.4. Требовать от непосредственного руководителя оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
4.5. _________________________________________________________________.
(иные права)

5. Ответственность
5.1. Дежурный по залу вокзала привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение имущественного ущерба - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ___________________________________________________________________.

6. Заключительные положения
6.1.   Ознакомление   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт  ознакомления  работника  с  настоящей   должностной   инструкцией
подтверждается ____________________________________________________________
(росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой
___________________________________________________________________________
частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными
___________________________________________________________________________
инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся
__________________________________________________________________________.
у работодателя; иным способом)
6.2. ___________________________________________________________________.