Типовой административный регламент предоставления государственных услуг города москвы

Типовой административный регламент предоставления государственных услуг города Москвы

________________________________________________________________________________



Приложение 3 к Постановлению Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП (в ред. Постановления Правительства Москвы от 27.08.2012 N 434-ПП)

ТИПОВОЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ

1. Общие положения



1.1. Настоящий административный регламент предоставления государственной услуги __________________________________________________________________________

(указывается наименование государственной услуги в соответствии с формулировкой соответствующего положения правового акта Российской Федерации, правового акта города Москвы, которым предусмотрена соответствующая государственная услуга)

в городе Москве устанавливает последовательность и сроки административных процедур (действий) и (или) принятия решений по предоставлению государственной услуги, осуществляемые по запросу (заявлению) физического или юридического лица либо их уполномоченных представителей (далее - Регламент).

1.2. Административные процедуры (действия) и (или) действия, установленные настоящим Регламентом, осуществляются, в том числе в электронном виде, с использованием сведений Базового регистра информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве (далее - Базовый регистр), и Единых требований к предоставлению государственных услуг в городе Москве, установленных Правительством Москвы (далее - Единые требования).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги



2.1. _____________________________ (далее - государственная услуга)

(указывается наименование государственной услуги в соответствии с формулировкой соответствующего положения правового акта Российской Федерации, правового акта города Москвы, которым предусмотрена соответствующая государственная услуга).

Правовые основания предоставления государственной услуги



2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: ______________________________________________________ (указывается перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием реквизитов (вид, дата принятия, номер, наименование).

Наименование органа исполнительной власти города Москвы (организации), предоставляющего государственную услугу, государственных учреждений города Москвы и иных организаций, участвующих в предоставлении услуги



2.3. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются _______________________________________________________________________________________ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы (организации), предоставляющего государственную услугу, государственного учреждения города Москвы, государственного унитарного предприятия города Москвы, многофункционального центра предоставления государственных услуг, иных организаций, участвующих в предоставлении услуги) (далее - орган власти, предоставляющий государственную услугу).

Примечание. При наличии на территории района многофункционального центра предоставления государственных услуг прием запросов и выдача документов по результатам предоставления государственных услуг заявителям осуществляются данным многофункциональным центром.

2.4. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги, используются документы и информация, обрабатываемые, в том числе посредством межведомственного запроса, с использованием межведомственного информационного взаимодействия с: ___________________________________________________________________ (указываются органы исполнительной власти и организации, в том числе обладатели сведений, используемых при предоставлении государственной услуги, в соответствии с составом сведений Базового регистра, утверждаемого Правительством Москвы, с которыми осуществляется межведомственное информационное взаимодействие).

Заявители



2.5. В качестве заявителей могут выступать:

____________________________________________________________ (указываются категории заявителей, имеющих право на обращение за получением государственной услуги в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).

2.6. Интересы заявителей, указанных в пункте 2.5 Регламента, могут представлять иные лица, уполномоченные заявителем в установленном порядке.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги



2.7. При обращении за получением государственной услуги заявитель представляет:

2.7.1. Запрос (заявление) на предоставление государственной услуги (далее - запрос).

Запрос в форме документа на бумажном носителе оформляется согласно приложению к Регламенту.

(за исключением случаев, когда правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы предусмотрена иная форма либо свободная форма подачи запроса).

2.7.2. _____________________________________________________________________________

(указывается исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы. Возможно указание нескольких перечней документов, необходимых для предоставления государственной услуги, например, для различных категорий заявителей или различных форм предоставления государственной услуги).

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является исчерпывающим.

2.8. При получении доступа к необходимым для предоставления государственной услуги сведениям Базового регистра к заявителю не предъявляется требование о подаче следующих документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

_______________________________________________________________________________________

(указываются пункты из перечня (перечней), установленного пунктом 2.7.2 Регламента; в административном регламенте могут быть определены даты, с которых к заявителю не предъявляется требование о подаче документов, указанных в настоящем пункте).

Заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе.

2.9. С _____________ (указывается дата в соответствии с планом перевода государственной услуги в электронный вид) на Портале государственных услуг города Москвы заявитель имеет возможность заполнения интерактивной формы запроса, приложения к запросу электронных образов документов, подписания запроса и документов, подлежащих подписанию, с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи).

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги



2.10. Услугами, необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, являются: _____________________________________________________________________

(указывается перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, порядок их получения заявителем, информация об организациях, их оказывающих, включая сведения о выдаваемых документах).

В случае если услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют, в Регламенте дословно указывается: "Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.".

Срок предоставления государственной услуги



2.11. Общий срок предоставления государственной услуги включает срок межведомственного взаимодействия органов власти и организаций в процессе предоставления государственной услуги и не может превышать ____________ дней (если срок предоставления услуги не превышает 14 календарных дней, указываются рабочие дни, если превышает - календарные дни).

2.12. Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня, следующего за днем регистрации запроса.

В общий срок предоставления государственной услуги не включается срок, на который приостанавливается предоставление государственной услуги.

Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги



2.13. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

____________________________________ (указываются основания для отказа в приеме документов, в том числе:

- представленные заявителем документы не соответствуют установленным требованиям;

- заявителем представлен неполный комплект документов, необходимых для получения государственной услуги, предусмотренный Регламентом;

- в представленных заявителем документах содержатся противоречивые сведения).

Перечень оснований отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является исчерпывающим.

2.14. Письменное решение об отказе в приеме запроса и документов, необходимых для получения государственной услуги, оформляется по требованию заявителя, подписывается ________________ (указывается уполномоченное должностное лицо) и выдается заявителю с указанием причин отказа.

2.15. Решение об отказе в приеме запроса и документов, представленных в электронной форме, подписывается ________________ (указывается уполномоченное должностное лицо) с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и направляется заявителю по электронной почте и (или) через портал государственных и муниципальных услуг не позднее следующего рабочего дня с даты регистрации запроса (если это указано в административном регламенте).

(Данный раздел может не включаться в Регламент, если государственная услуга предоставляется заявителю в момент подачи запроса на предоставление государственной услуги.)

Приостановление предоставления государственной услуги



2.16. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются: _______________________________________________________________________

(указывается исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги, если эти основания установлены правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).

Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги является исчерпывающим.

2.17. Срок приостановления предоставления государственной услуги не превышает _________ дней.

2.18. Срок приостановления исчисляется в календарных днях с даты принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

2.19. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги подписывается ___________________ (указывается уполномоченное должностное лицо) и выдается заявителю с указанием причин и срока приостановления.

2.20. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги по запросу, поданному в электронной форме, подписывается ________________ (указывается уполномоченное должностное лицо) с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и направляется заявителю по электронной почте и (или) через портал государственных и муниципальных услуг.

2.21. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги выдается (направляется) заявителю не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

Отказ в предоставлении государственной услуги



2.22. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются: _____________________________________________

(указывается исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги является исчерпывающим.

2.23. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается __________________________ (указывается уполномоченное должностное лицо) и выдается заявителю с указанием причин отказа.

2.24. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги по запросу, поданному в электронной форме, подписывается ________________ (указывается уполномоченное должностное лицо) с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и направляется заявителю по электронной почте и (или) через портал государственных и муниципальных услуг не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги (если это предусмотрено в административном регламенте).

Результат предоставления государственной услуги



2.25. Результатом предоставления государственной услуги является:

______________________________________________________________

(указываются все возможные результаты предоставления государственной услуги).

2.26. Документ и (или) информация, подтверждающие предоставление государственной услуги (отказ в предоставлении государственной услуги), могут быть:

- выданы лично заявителю в форме документа на бумажном носителе;

- направлены заявителю в форме документа на бумажном носителе почтовым отправлением;

- с _________ (указывается дата в соответствии с планом перевода государственной услуги в электронный вид) направлены заявителю в форме электронного документа, подписанного с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи), по электронной почте (если это предусмотрено в административном регламенте);

- с _________ (указывается дата в соответствии с планом перевода государственной услуги в электронный вид) направлены заявителю в форме электронного документа, подписанного с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи), через портал государственных и муниципальных услуг (если это предусмотрено в административном регламенте).

Форма и способ получения документа и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги (отказ в предоставлении государственной услуги), указываются заявителем в запросе, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

2.27. Сведения о конечных результатах предоставления государственной услуги вносятся в Базовый регистр в сроки (срок), установленные Правительством Москвы, в следующем составе: ________________________________ (указывается конкретный перечень сведений о конечных результатах предоставленных государственных услуг).

2.28. Внесение сведений о конечном результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр не лишает заявителя права получить указанный результат в форме документа на бумажном носителе или в электронной форме, заверенного электронной цифровой подписью (электронной подписью) уполномоченного должностного лица.

Плата за предоставление государственной услуги. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги



2.29. За предоставление государственной услуги в соответствии с _______________________________________________ (указывается правовой акт, на основании которого взимается плата) взимается ________________________________ (указывается вид платы, взимаемой с заявителя за предоставление государственной услуги: пошлина, плата за предоставление услуги) в размере _______________ (указывается размер пошлины, платы; в случае если размер пошлины, платы варьируется в зависимости от категории заявителей и (или) отдельным категориям заявителей предоставляются льготы, то в Регламенте указывается размер пошлины, платы для каждой категории заявителей с указанием такой категории).

В случае если государственная услуга предоставляется бесплатно, в Регламенте дословно указывается: "Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.".

2.30. За предоставление государственной услуги в соответствии с _______________________________________ (указываются федеральные законы, принимаемые в соответствии с ними иные нормативные правовые акты Российской Федерации, нормативные правовые акты города Москвы) взимается ________________________________ (указывается вид платы, взимаемой с заявителя за предоставление государственной услуги: пошлина, плата за предоставление услуги) в размере _______________ (указывается размер пошлины, платы; в случае если размер пошлины, платы варьируется в зависимости от категории заявителей и (или) отдельным категориям заявителей предоставляются льготы, то в Регламенте указывается размер пошлины, платы для каждой категории заявителей с указанием такой категории).

В случае если государственная услуга предоставляется бесплатно, в Регламенте дословно указывается: "Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.".

Показатели доступности и качества государственной услуги



2.31. Качество и доступность государственной услуги характеризуется следующими показателями:

срок предоставления государственной услуги - _____________ (если срок предоставления услуги не превышает 14 календарных дней, указываются рабочие дни, если превышает - календарные дни)

время ожидания в очереди при подаче запроса - _____________ (указывается в часах и (или) минутах)

время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги - _____________ (указывается в часах и (или) минутах)

время ожидания в очереди при подаче запроса по предварительной записи - ____________ (указывается в часах и (или) минутах)

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги



2.32. Информация о предоставлении государственной услуги размещается: __________________________________________________

(перечисляются места размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах в помещениях предоставления государственной услуги, на официальных сайтах органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также на Портале государственных услуг города Москвы).

2.33. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с _________ (указывается дата в соответствии с планом перевода государственной услуги в электронный вид) заявитель имеет возможность получать информацию о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги через Портал государственных услуг города Москвы.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Последовательность административных процедур



3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Прием (получение) запроса и документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.2. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги:

___________________________ (указывается наименование всех административных процедур - обособленных последовательных действий при предоставлении государственной услуги, имеющих конкретный результат и выделяемых в рамках предоставления государственной услуги).

3.1.3. Формирование результата предоставления государственной услуги с внесением сведений о конечном результате услуги в Базовый регистр.

3.1.4. Выдача (направление) заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги (отказ в предоставлении государственной услуги).

3.2. Далее для каждой административной процедуры последовательно описываются:

_________________ (указывается наименование административной процедуры).

3.2.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является _______________________________________________________

(в качестве основания указывается соответствующее событие и (или) факт, имеющие юридически значимые последствия).

3.2.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение _________________ (указывается наименование административной процедуры), является ___________________ (указываются сведения о должностном лице).

3.2.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение _________________ (указывается наименование административной процедуры).

Далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом единых требований к предоставлению государственных услуг города Москвы, устанавливаемых актом Правительства Москвы.

Могут быть указаны:

взаимодействие с иными органами и организациями, в том числе с учетом межведомственного электронного взаимодействия;

формирование и использование сведений Базового регистра в порядке, установленном Правительством Москвы;

взаимодействие с заявителем;

особенности совершения административной процедуры (действия) или решения в электронной форме (если процедуры (действия) или решения в электронной форме отличаются от порядка предоставления услуг с использованием бумажных носителей);

специфические действия, связанные с особенностями предоставления конкретной государственной услуги).

3.2.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет ________________ (если срок предоставления услуги не превышает 14 календарных дней, указываются рабочие дни, если превышает - календарные дни).

3.2.5. Результатом _________________ (указывается наименование административной процедуры) является _____________________ (описывается каждый результат административной процедуры с указанием его формы, порядка (способа) передачи документов и (или) информации о нем, документов и информации, подтверждающих результат, которые могут являться основанием для начала исполнения следующей административной процедуры (действия) и (или) принятия решения.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента



4.1. Контроль за исполнением Регламента осуществляется _______________________________ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственную услугу) и Контрольным комитетом города Москвы в формах, установленных Правительством Москвы.

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами _________________________ (наименование органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственную услугу) положений Регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется руководителем _____________________ (наименование органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственную услугу) и уполномоченными им должностными лицами.

4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается правовым актом ____________________ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственную услугу).

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ____________________ (наименование органа власти (организации), предоставляющего услугу, должностных лиц органа власти (организации), предоставляющего услугу)



5.1. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц органа власти, предоставляющего услуги, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики в орган власти, предоставляющий государственную услугу, и (или) в Контрольный комитет города Москвы по телефонам, почтовым адресам, адресам электронной почты, размещенным на сайте органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственную услугу, сайте Контрольного комитета города Москвы, портале государственных и муниципальных услуг в порядке, установленном правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы.