Группа ПВК
|
Перечень качеств
|
Комментарий
|
Деловые и личные качества
|
Аналитический склад ума
|
Работа андеррайтера предполагает значительные объемы работы с цифрами, анализ баз данных, умение мыслить логически и т.п.
|
Коммуникабельность
|
Помимо работы с цифрами андеррайтеру приходится много работать с людьми - сотрудниками продающих подразделений, сотрудниками бэк-офиса, клиентами, страховыми посредниками и т.п. Андеррайтер консультирует, разъясняет, участвует в переговорах, нередко проводит обучение сотрудников продающих подразделений - все это требует высокой коммуникабельности
|
Стрессоустойчивость
|
Работа андеррайтера во многом антагонистична работе продавца, что порождает немало конфликтов и сложных ситуаций, в которых андеррайтер должен сохранять спокойствие. Право принимать решения - это достаточно тяжелое бремя, которое немногие могут достойно нести
|
Умение идти на компромисс
|
В противоборстве интересов андеррайтера и продавца часто возникают серьезные разногласия, в которых необходимо умение идти на компромисс, где это возможно, быть в некотором роде политиком
|
Принципиальность
|
У андеррайтера должна быть четкая позиция по всем вопросам и некоторые основополагающие принципы, которыми он не поступится даже в случае сильного давления со стороны продающих подразделений
|
Обучаемость
|
Андеррайтер, по определению, является самым квалифицированным специалистом в страховой компании по своему виду страхования и должен этому соответствовать. В страховании, в законодательстве, в экономике постоянно происходят изменения (особенно в России), которые могут существенно повлиять на деятельность андеррайтера, поэтому он должен быть готов развиваться и совершенствоваться, причем не только в плане обширности знаний, но и в их глубине
|
Внимательность, аккуратность
|
В страховании зачастую одно неправильное слово в договоре страхования может привести к неблагоприятным последствиям, в страховании мелочей не бывает, поэтому андеррайтер должен быть предельно внимателен к каждому слову
|
Терпеливость
|
Бумажная работа, конфликтные ситуации, работа с людьми и т.п. - все это требует терпения
|
Деловые навыки и умения
|
Умение работать с ПК
|
Работа андеррайтера в наше время невозможна без средств автоматизации. Владение электронной почтой, текстовыми и табличными редакторами, базами данных на уровне уверенного пользователя - это обязательное условие
|
Грамотная устная и письменная речь
|
Несомненно, правильно оценить риск можно и без этого, но неграмотное письмо или договор, невнятная и неграмотная речь на переговорах - все это может поставить крест на сотрудничестве с клиентом даже при самых выгодных условиях страхования
|
Умение вести переговоры
|
Андеррайтеры нередко принимают участие в переговорах с крупными клиентами
|
Навыки публичных выступлений
|
Андеррайтеры зачастую проводят обучение внутри компании по своим видам страхования
|