ГОСТ Р 54296—2010
Редактор Ю.А. Расторгуева
Технические редакторы В.Н. Прусакова, И.Е. Черепкова
Корректор Е.Р. Ароян
Компьютерная верстка Л.В. Софейчук
Сдано в набор 22.10.2019.Подпи
У
с
с
а
л
н
.
о
пе
в
ч
п
.
е
л
ч
.
а
0
т
,
ь
93
0
.
9.1
У
2
ч
.2
.-
0
и
1
з
9
д
.
. л. 0
Ф
,6
о
7
р
.
мат 60
84
1
/
8
.Гарнитура Ариал.
Подготовлено на основе электронной версии, предоставленной разработчиком стандарта
ИД «Юриспруденция», 115419, Москва, ул. Орджоникидзе, 11.
www.jurisizdat.ruy-book@mail.ru
Создано в единичном исполнении во ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»
для комплектования Федерального информационного фонда стандартов,
117418 Москва, Нахимовский пр-т, д. 31, к. 2.
www.gostinfo.ruinfo@gostinfo.ru
УДК 65.012.8:658.562:006.354ОКС 03.120.20
Ключевые слова: беспристрастность, конфиденциальность, жалобы и апелляции, системы менедж-
мента