4
Руководство программы проверки должно регулярно оценивать необходимость подготовки экспертов-аудиторов и принимать соответствующие меры по поддержанию и повышению их профессионального мастерства.
4.6 Относящиеся к работе факторы
4.6.1 Общие положения
Руководство программы проверки должно учитывать следующие ниже факторы и в случае необходимости, разрабатывать методики для обеспечения уверенности в том, что его персонал может действовать согласованно и имеет достаточную поддержку.
4.6.2 Обязательство по ресурсам
Следует разработать порядок действий, обеспечивающий нахождение в готовности соответствующих ресурсов для осуществления целей программы проверки.
4.6.3 Планирование и составление расписаний программы проверок
Следует разработать методики планирования и составления расписаний программы проверок.
4.6.4 Отчетность
Следует формализовать, насколько это практически возможно, формы отчетов о проверках.
4.6.5 Последующие корректирующие действия
Следует разработать методики управления последующими корректирующими действиями, если это необходимо.
4.6.6 Конфиденциальность
Руководство программы проверки должно разработать порядок действий по сохранению конфиденциальности любой информации о проверке или любой информации, которой могут располагать эксперты-аудиторы.
4.7 Совместные проверки
Возможны случаи, когда несколько проверяющих организаций сотрудничают с целью проведения совместной проверки системы качества. Там, где это имеет место, до начала проверки должно быть достигнуто соглашение о конкретной ответственности каждой организации, особенно о полномочиях главного эксперта-аудитора, взаимодействиях с проверяемой организацией, методах работы и распространении результатов проверки.
4.8 Совершенствование программы проверки
Руководство программы проверки должно разработать систему постоянного совершенствования своей программы с помощью обратной связи и получения рекомендаций от всех заинтересованных сторон.
5 Моральный кодекс
Руководству программы проверки следует учесть необходимость включения морального кодекса в деятельность экспертов-аудиторов и в управление программой проверок.