ГОСТ Р 52058-2003
ПРИЛОЖЕНИЕ Л
(рекомендуемое)
Перечень требований к прачечным, оказывающим услуги по стирке
Та б л н ц а А. 1
В ы п о л н е н и е т р е б о в а н и и
Л
Т р е б о в а н и и к и
(.КО
И н т е л и м
услуг
п о с т и р к е
П р а ч е ч н а я к и с ш е й
к а т е г о р и и
П р а ч е ч н а я
1 Соответствие услуг требованиям настоящего стандарта и |2)
-4-
2 Наличие положительного заключения органов:
- Санэпиднадзора:
- Государственной противопожарной службы
-4-
-4-
3 Номенклатура оказываемых услуг по стирке в соответствии с
ОК 002 —более 10 услуг
+
_
4 Состав и квалификация исполнителей услуг: не менее 50
%
специалистов, имеющих стаж работы по специальности более трех лет
•4-
_
4.1 Периодичность аттестации специалистов на профессиональную
пригодность:
- нс менее одного раза в 2 года:
- нс менее одного раза в 1 год
-4-
4.2 Наличие подтверждающих документов о профессиональном
образовании и (или) повышении квалификации нс менее чем у 80
%
исполнителей
ч*
5 Внешний вил прачечной и оформление ее помещении
5.1 Наличие вывески со световыми элементами оформления
+
5.2 Использование декоративных элементов и/или художественное
оформление
-4-
_
5.3 Комфортность помещений ожидании заказов и стирки само
обслуживанием
•4*
_
6 Удобное территориальное расположение прачечной или ее
приемных пунктов но отношению к основной группе потребителей
7 Выездное обслуживание*
-4-
_
•4*
—
8 Возможность парковки автомашин на прилегающей к прачечной
территории
9 Оперативность оформления и выдачи заказов
+
_
+
•4*
10 Возможность получения потребителем необходимой инфор
мации по телефону
ч*
-4-
11 Обеспечение населения информацией о прачечной и се услугах
(реклама)
-4-
_
12 Возможность вызова по телефону сотрудников прачечной для
оформления и (или) выполнения заказа
+
_
13 Наличие системы скидок для социально незащищенного на
селения*
-4-•4*
14 Предложение потребителю стирки самообслуживанием*
+
-
15 Наличие зарегистрированного в патентном ведомстве знака
обслуживании (товарного знака) исполнителя
-4-
—
6