ГОСТ 32609—2014
2.3.4 услуги по кремации: Прием и оформление заказа на кремацию, кремация и обработка
праха, хранение и выдача праха.
2.3.5 предпохоронноо содержание останков умерших или погибших: Прием и предпохо-
ронное хранение тел умерших или погибших, причина смерти которых установлена, подготовка тел
умерших к погребению, выдача тел умерших или пожбших.
П р и м е ч а н и е — Предпохоронное содержание тел умерших осуществляется в останкохранилищах
[трупохранилищах] и (или) моргах.
2.3.6 подготовка тел умерших или погибших к погребению: Комплекс работ, проводимых с
телом умершего или погибшего перед погребением.
П р и м е ч а н и е — В состав основных работ по подготовке тел умерших или погибших к погребению
входят санитарно-гигиенические услуги, бальзамирование, реставрационные, парикмахерские работы, услуги по
омовению, одеванию и укладыванию умершего в гроб и т. д.
2.3.7 бальзамирование: Обработка тела умершего или погибшего с использованием специ
альных средств для его сохранения.
2.3.8 парикмахерские работы: Косметическая и стилистическая обработка тела умершего или
погибшего, постижерные работы.
2.3.9 транспортирование останков и праха умерших или погибших: Перевозка тел. остан
ков умерших или погибших в места проведения патологоанатомического вскрытия - судебно-
медицинской экспертизы и предпохоронного содержания, катафальные перевозки и погрузочно-
разгрузочные работы, перевозка тел в другие города или государства.
2.3.10 организация и проведение обряда прощания: Предоставление и оформление риту
ального зала для проведения обряда прощания, организация и проведение скорбной церемонии в
ритуальном зале и(или) на месте захоронения.
П р и м е ч а н и е — В перечень услуг, предоставляемых населению, связанных с обрядом прощания,
могут входить: музыкальное сопровождение, информационное обслуживание похорон, прокат похоронных при
надлежностей. организация поминальных трапез, скорбных и траурных митингов и т. д.
2.3.11 услуги по изготовлению предметов похоронного назначения: Изготовление похо
ронных принадлежностей, обрядовой атрибутики и намогильных сооружений.
2.3.12 уход за местами захоронения: Мемориальная услуга, предусматривающая уборку мо
гильных участков и прилегающих дорожек, озеленение и декоративное оформление могильных уча
стков. уход за намогильными сооружениями, колумбарными нишами и их ремонт.
2.4 Категории персонала, занятого в подготовке и проведении похорон
2.4.1 диспетчер ритуального обслуживания: Сотрудник, осуществляющий первичную связь с
потребителем, координирующий и контролирующий ход выполнения похоронных услуг.
2.4.2 агент ритуального обслуживания [приемщик заказов на организацию похорон]: Со
трудник. принимающий заказ на организацию и проведение похорон и обеспечивающий его выполне
ние.
П р и м е ч а н и е — По желанию потребителя агент может сопровождать всю церемонию похорон,
обеспечивать и сопровождать транспортирование останков или праха умершего или погибшего от места отправ ки
до места, указанного потребителем, при необходимости выполнять функции церемониймейстера.
2.4.3 церемониймейстер ритуального обслуживания: Организатор погребения, специалист в
области похоронной обрядности.
П р и м е ч а н и е — При отсутствии церемониймейстера его функции может выполнять агент ритуаль
ного обслуживания.
2.4.4 музыкант ритуального обслуживания: Организатор, дирижер или исполнитель музы
кального сопровождения погребения, специалист в области музыкальной и звуковой похоронной об
рядности.
2.4.5 смотритель кладбища, колумбария: Организатор погребения, ответственный за подго
товку и осуществление погребения в могилу, склеп, колумбарную нишу.
2.4.6 рабочий по захоронению: Сотрудник, обеспечивающий подготовку места погребения и
4