ГОСТ Р ИСО/МЭК 27011-2012
управления для установления благоприятной и желательной среды для передачи
сообщений по электронной почте.
Рекомендация по реализации
Если телекоммуникационные организации узнают о факте спама из жалобы
пользователя телекоммуникационных услуг и о том, что соответствующим спамером
является их собственный клиент, они должны обратиться к соответствующему клиенту с
запросом о прекращении рассылки спама.
Если в ответ на такой запрос спамером не предпринимаются или не ожидаются
соответствующиедействия,тотелекоммуникационныеорганизациидолжны
приостановить поставку телекоммуникационных услуг соответствующему клиенту, чтобы
блокировать рассылку спама.
Если спам рассылается из сети других телекоммуникационных организаций, с
которыми взаимодействуют телекоммуникационные средства данной организации, то она
должна просить соответствующую организацию принять необходимые меры по
блокированию спама, а соответствующая организация должна принять необходимые
меры в ответ на такой запрос.
Для принятия эффективных мер против спама телекоммуникационные организации
должныработать в тесном сотрудничестве с другими телекоммуникационными
организациями, а также национальными и зарубежными организациями, занимающимися
борьбой со спамом.
Телекоммуникационные организации должны разрабатывать и реализовывать
политику, направленную против спама, в соответствии с национальными законами и
нормами и делать их доступными для публики.
Дополнительная рекомендация по реализации приводится в Приложении В
(справочном).
А.2.1.3 Реагирование на DoS/ODoS-атаки
Мера исредство контроля и управления
Телекоммуникационныеорганизациидолжныпредусмотретьполитику
реагирования на DoS/DDoS-атаки и реализовать соответствующие меры и средства
контроля и управления для установления благоприятной и «комфортной» среды для
телекоммуникационных услуг.
80