ГОСТР 55245— 2012
14Самооценка изготовителем процесса изготовления и контроля за
сертифицированными изделиями
14.1 Экспертдолжен проверить, что у изготовителя имеется система, гарантирующая проведение
и эффективность всех испытаний/проверок/ процедур.
14.2 Если записи по самооценке нельзя проверить, например из-за их нахождения в месте, отлич
ном от завода, это должно быть отмечено на информационной странице эксперта.
14.3 Использование настоящего документа, заполненного изготовителем при составлении, доку
мент по результатам самооценки, составленный изготовителем, является приемлемым.
15Жалобы потребителя
15.1 Применяют в соответствии с пунктом 15.1 ГОСТ Р 55244-2012.
15.2 Эксперт должен проверить практику рассмотрения руководством жалоб потребителей.
15.3 Записи должны быть тщательно рассмотрены
15.4 Применяют в соответствии с пунктом 15.4 ГОСТ Р 55244-2012.
15.5 Применяют в соответствии с пунктом 15.5 ГОСТ Р 55244-2012.
15.6 Применяют в соответствии с пунктом 15.6 ГОСТ Р 55244-2012.
16 Контроль изменения изделия
16.1 Применяют в соответствии с пунктом 16.1 ГОСТ Р 55244-2012.
16.2 Свидетельством того, что ссылка контролируется держателем сертификата, должна стать
подпись или другие способы удостоверения того, что ссылка связана с держателем сертификата.
16.3 Экспертдолжен удостоверить, что применяемая процедура удовлетворительна и будет оста
ваться таковой.
16.4 Применяют в соответствии с пунктом 16.4 ГОСТ Р 55244-2012.
16.5 Эксперт должен принять к сведению заявление изготовителя.
Если изготовитель вносит конструктивные изменения в изделие без письменного разрешения
держателя сертификата, эксперт должен точно определить произведенные изменения и указать их на
информационной странице эксперта.
17 Отбор и перевозка образцов для повторной проверки
Эксперт должен проверить применение соответствующих приложений из аналогичного пункта
ГОСТ Р 55244-2012.
Количество образцов, которые должны быть отобраны, устанавливается нормативно-техниче
скими документами на продукцию и согласовывается с органами по сертификации.
В информационной странице эксперта необходимо дать информацию о том. где были отобраны
образцы и как они транспортированы к месту проведения испытаний.
Все замечания относительно отобранных образцов должны быть размещены в таблице «Иден
тификация отобранных образцов» ГОСТ Р 55244-2012. Таблица может включать в себя информацию об
изменениях изделия, о подозреваемом неправильном применении сертификационного знака и т.д.
17.1 Если не было отбора образцов, эксперт должен объяснить причину, используя приложение
3 ГОСТ Р 55244-2012.
17.2 Если отбирается образец без сертификационного знака, эксперт должен объяснить причину
отсутствия знака на образце и получить подтверждение изготовителя о том. что отобранный образец
идентичен сертифицированному изделию.
18 Оценка инспектора
18.1 Эксперт должен проанализировать информационную страницу инспектора и отметить все
неудовлетворительные заключения по ней. Изготовитель может дать предложения о том. как он соби
рается исправлять обнаруженные недостатки. Держатель сертификата (если он не является изготови
телем) должен подтвердить предлагаемые корректирующие действия.
7