ГОСТ Р 55319—2012
ровольной сертификации предоставляемых услуг (копии сертификатов соответствия на услуги
средств размещения туристов, питания, физкультуры и спорта, туристские идр. при наличии):
- перечень предоставляемых услуг, включенных в стоимость проживания или в стоимость путевки;
- перечень дополнительных платных услуг, их стоимость и порядок оплаты;
■ перечень служб и режим их работы;
- перечень документов, необходимых для оформления проживания или приема оздоровитель
ных процедур.
- порядок расчетов с потребителями услуг и другую полезную информацию.
Информация об исполнителе услуг и оказываемых услугах должна соответствовать установлен
ным законодательством требованиям [10] и бытьдоведена до потребителей услугдоступным и нагляд
ным способом.
6 Требования к услугам, предоставляемым в специализированных
средствах размещения
6.1 Специализированные средства размещения, как правило, предоставляют услуги по прожи
ванию и дополнительные услуги, преимущественно для туристов определенных категорий (отдыхаю
щих. рыбаков, охотников, альпинистов, школьников, исследователей природы и культуры, местного
населения и т. д.).
6.2 Переченьдополнительных услуг, предоставляемых в специализированных средствах разме
щения. устанавливает самостоятельно исполнитель услуг — администрация организации в зависи
мости от ее специализации, направления деятельности, климатических условий, контингента
проживающих и запросов туристов и т. п.
6.3 Услуги, предоставляемые в специализированных средствах размещения, должны соответ
ствовать требованиям, указанным в таблице В.1 приложения В.
7 Требования безопасности
7.1 В специализированных средствах размещения должны быть обеспечены безопасные усло
вия для жизни и здоровья проживающих туристов и сохранность их имущества с соблюдением правил
и требований, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и норматив
ными документами федеральных органов исполнительной власти [1]. [2], [3]. [9]. региональными зако
нодательными актами в части безопасности, и ГОСТ Р 50644.
7.2 В специализированных средствах размещения, расположенных на территории природных
заповедников, необходимо поддерживать условия, обеспечивающие санитарную и противопожарную
безопасность, и сохранять в естественном состоянии природные комплексы [8].
7.3 Санитарно-техническое, технологическое и другое оборудование, приборы, мебель и инвен
тарь должны соответствовать и эксплуатироваться с соблюдением требований нормативных и техни
ческих документов.
7.4 Вспециализированныхсредствах размещения следует соблюдать санитарно-гигиенические,
противоэпидемиологические и противопожарные правила и нормы, в части;
- наличия необходимого противопожарного оборудования и инвентаря:
- содержания прилегающей территории, мест общего пользования, общественных зон и помеще
ний средств размещения;
- уборки номеров, жилых комнат, других общественных и служебных помещений;
- уборки и обработки санузлов, кухонных уголков, помещений для самостоятельного приготовле
ния пищи;
- обработки белья (стирка, глажение, хранение);
- содержания и обработки уборочного инвентаря;
- удаления отходов и защиты от насекомых и грызунов;
- качества питьевой воды и воды хозяйственного назначения;
- освещения исостояния микроклимата в номерах, жилых комнатах, общественных помещениях.
7.5 Питьевая вода должна быть безопасна в эпидемиологическом отношении и безвредна по
химическому составу. При отсутствии гарантии качества питьевой воды следует обеспечить наличие в
специализированных средствах размещения бутилированной питьевой воды.
5