ГОСТ РИСО 14020—2011
роны могут выбирать форму прямого участия, обмен письменными сообщениями или электронные
средства информации. Способ передачи комментариев и сообщений должен обеспечивать достовер
ность информации. Для заявления в виде самодекларации проводят консультации.
П р и м е ч а н и е — Для более детального рассмотрения см. (4). (5).
5.10Принцип 9
5.10.1 Содержание
Информация по экологическим аспектам продукции или услуг, относящаяся к экологической эти
кетке или декларации, должна бытьдоступна потребителям ипотенциальным потребителям.
5.10.2 Пояснения
Эффективностьэкологических этикеток идеклараций зависитот их способности помочь потреби
телямсделатьосознанный выбор, информироватьихобэкологическихаспектахрешенияопокупке, ока
зать определенное влияние на потребителей или потенциальных потребителей при выборе ими
продукции или услуги. Это, в свою очередь, связано со степенью приемлемости ипониманием потреби-
телями и потенциальными потребителями имеющейся информации.
Поэтомустороны, использующиеэкологическиеэтикетки идекларации, должны нести ответствен
ность за обеспечение доступа потребителей и потенциальных потребителей к информации так. чтобы
они могли понять смысл заявления, знака или термина. Это может быть обеспечено различными мето
дами, такими как рекламные проспекты, пояснения при продаже, бесплатные телефонные номера, и,
среди прочего, соответствующими программами обучения.
Предоставляемая информациядолжна быть конкретной, достаточнойдля выяснения имеющейся
базы и цели экологического заявления.
4