ГОСТ Р 52884—2007
4 Порядок и условия предоставления социальных услуг
гражданам пожилого возраста и инвалидам
4.1 Общие положения
4.1.1 Порядок иусловия предоставления социальныхуслуггражданам пожилоговозраста иинва
лидам установлены внастоящемстандарте всоответствиисположениямизаконов РоссийскойФедера
ции (пункт4 предисловия кстандарту). ГОСТ Р 52143 и ГОСТ Р 52498.
4.1.2 Социальные услуги гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам
старше60лет) иинвалидам (втом числе кдетям-инвалидам)должны предоставляться присоблюдении
следующих принципов социальной справедливости:
а) соблюдения прав гражданина и человека;
б) ориентации социального обслуживания на индивидуальные потребности граждан пожилого
возраста и инвалидов;
в) приоритета мер посоциальной защите граждан пожилого возраста и инвалидов;
г) обеспечения равных возможностей в получении социальных услуг и их доступности для всех
граждан пожилого возраста и инвалидов;
д) предоставления государственных гарантий в сфересоциального обслуживания населения.
4.1.3 Социальныеуслуги предоставляют гражданам пожилого возраста и инвалидам порешению
органовсоциальнойзащиты населения вподведомственныхим учрежденияхлибо подоговорам, заклю
чаемым органами социальной защиты с учреждениями социального обслуживания иных форм
собственности, в соответствиис перечнем гарантированныхгосударством социальныхуслуггражданам
пожилого возраста и инвалидам, который утверждается органами государственной власти субъектов
Российской Федерации.
4.1.4 При получении социальных услуг граждане пожилого возраста и инвалиды имеют установ
ленное законодательством Российской Федерацииправо на:
а) выбор учреждения и формы обслуживания в порядке, установленном органами социальной
защиты населениясубъектов Российской Федерации;
б) получение достоверной и своевременной информации о своих правах, обязанностях, видах и
формахсоциального обслуживания, показаниях на получение социальныхуслуг, об условиях прожива
ния идругих условиях предоставления этихуслуг. Информация о характере иобъеме социальных услуг
предоставляетсясоциальными работниками непосредственногражданам пожилоговозраста и инвали
дам, а в отношениидетей-инвалидов, недостигших 14лет, илиц, признанных вустановленном законом
порядке недееспособными, их законным представителям;
в) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам учреж
дения социальногообслуживания при оказаниисоциальныхуслуг. Такая информацияявляетсяпрофес
сиональной тайной и не подлежит разглашению. Работники, виновные в разглашении этой тайны,
должны нести ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
г) уважительное и гуманноеотношениесо стороныработниковучрежденийсоциальногообслужи
вания:
д) добровольноесогласие на социальноеобслуживание. Социальноеобслуживаниеосуществля
ется при условии добровольного согласия граждан пожилого возраста иинвалидов на получение соци
альныхуслуг, за исключением случаев, когда согласие насоциальное обслуживание лиц. недостигших
14 лет (детей-инвалидов). и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными,
дается их законными представителями после получения в предполагаемом учреждении сведений
о видахиформах практикуемого в нем социального обслуживания, обусловияхоплаты
социальныхуслуг идругих условиях их предоставления;
е) защитусвоих прав изаконных интересов, в том числе в судебном порядке.
4.1.5 Право внеочередного приема на обслуживание в учреждения стационарного социального
обслуживания, а также на обслуживание отделениями социальной помощи на дому предоставляется
инвалидам войны, участникам Великой Отечественной войны илицам, награжденным знаком «Жителю
блокадногоЛенинграда».
4.1.6 Преимущественным правом при приеме на обслуживание в дома-интернаты для престаре
лых иинвалидов, центры социального обслуживания, а также правом внеочередного приема на обслу
живание отделениями социальной помощи надому пользуются следующие категории граждан:
а)военнослужащие, проходившие военную службу ввоинскихчастях, учреждениях, военно-учеб
ных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 г. по 3 сентяб-
2