Требование (претензия) физического лица о возмещении убытков и выплате неустойки вследствие нарушения срока доставки товара потребителю (примерная форма)

Руководителю ____________________________ (организации - исполнителя услуги) _________________________________________ (Ф.И.О.) находящейся по адресу: __________________ _________________________________________ от ______________________________________ (Ф.И.О.) проживающего(ей) по адресу: _____________ _________________________________________

Требование (претензия) физического лица о возмещении убытков и выплате неустойки вследствие нарушения срока доставки товара потребителю (примерная форма)
"___"_________ ____ г. ___________________, (отправитель) заключил(а) с
(Ф.И.О.)
__________________________ (далее - перевозчик) договор N _____ на оказание
(наименование организации)
услуги по доставке ______________________ по адресу: ______________________
(предмет доставки)
к "__"__________ ______ г.
Подтверждением заключения указанного договора является ________________
___________________________________________. Услуга была полностью оплачена
(вид документа, номер, серия, др.)
мной при заказе путем __________________________________________________.
Стоимость заказанной услуги составила _______ (_________________) руб. Кроме того, для оказания услуги отправитель в соответствии с условиями договора передал(а) перевозчику следующие предметы для доставки: - список (_________- в количестве ____ - по цене - __________________ на сумму).
В обусловленный срок доставка осуществлена не была. Фактически указанные в списке предметы были доставлены получателю по указанному адресу "__"__________ ____ г., что подтверждается ______________________. Таким образом, сроки доставки нарушены и просрочка составила _____________ дней. В результате просрочки у отправителя возникли убытки в сумме ___________ руб. в связи с ______________________________. Расчет суммы убытков прилагается.
Согласно пункту 1 статьи 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Согласно абзацу 5 пункта 1 статьи 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Согласно абзацу 6 пункта 1 указанной статьи потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
В соответствии с пунктом 5 указанной статьи в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, если договором об оказании услуг между потребителем и исполнителем не установлен более высокий размер неустойки (пени).
Согласно пункту 1 статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную Гражданским кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.
Согласно пункту 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
На основании вышеизложенного и руководствуясь абзацами 5 и 6 пункта 1, а также пунктом 5 статьи 28 Федерального закона "О защите прав потребителей", пункта 1 статьи 15 и пункта 1 статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации, отправитель отказывается от исполнения договора перевозки товара и просит возместить причиненные ненадлежащим исполнением договора убытки в сумме ______ руб., а также выплатить неустойку из расчета 3% за день с момента начала просрочки исполнения обязательства до дня получения настоящего требования. Итого: ________ (__________________) руб.

Приложения:
1. Документы, подтверждающие просрочку исполнения обязательства по доставке товара в пункт назначения.
2. Документы, подтверждающие возникновение у отправителя убытков в связи с просрочкой исполнения обязательства по доставке товара в пункт назначения.

"___"______________ _____ г.
________________________ ____________________
(Ф.И.О. заявителя)         (подпись)