52871
Примерная форма
(наименование гаранта)
адрес:
от (Ф.И.О. потребителя туристского продукта)
адрес: ,
телефон: , факс: ,
адрес электронной почты:
Требование (претензия)
об уплате денежной суммы по банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта
" " г. между (далее - "Потребитель") и (далее - "Турагент") был заключен Договор о реализации туристского продукта N (далее - "Договор").
По условиям Договора Турагент от своего имени реализовывает Потребителю туристский продукт, сформированный (далее - "Туроператор"), в период с " " г. по " " г., в том числе .
Исполнение Туроператором обязательств по Договору о реализации туристского продукта обеспечивается банковской гарантией от " " г. N , выданной (наименование гаранта) , на срок .
В связи с неисполнением (или: ненадлежащим исполнением), а именно: , Туроператором были существенно нарушены условия Договора, что подтверждается .
Вследствие указанного Потребителю причинен реальный ущерб в размере ( ) рублей, что подтверждается .
В соответствии со ст.10 Федерального закона от 24.11.96 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при заключении договора о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста и (или) иного заказчика обратиться с письменным требованием о возмещении реального ущерба, понесенного туристом в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, за счет средств фонда персональной ответственности туроператора (в случае, установленном частью десятой статьи 11_6 Федерального закона от 24.11.96 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
Согласно ч.2 ст.17.4 Федерального закона от 24.11.96 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Согласно ч.3 ст.17.4 Федерального закона от 24.11.96 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
Согласно п.24 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2007 N 1852, претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24.11.96 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Законом Российской Федерации от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.
На основании вышеизложенного и руководствуясь Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 N 1852, ст.17.4 Федерального закона от 24.11.96 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", просьба в срок до " " г. выплатить ( ) рублей по банковской гарантии, обеспечивающей исполнение обязательств Туроператора по Договору о реализации туристского продукта от " " г. N , в связи с установлением обязанности Туроператора возместить Потребителю реальный ущерб, возникший в результате неисполнения обязательств по оказанию входящих в туристский продукт услуг, в следующем порядке: .
Приложения:
1. Копия Договора о реализации туристского продукта N от " " г.
2. Документы, подтверждающие неисполнение или ненадлежащее исполнение Туроператором обязательств по Договору о реализации туристского продукта.
3. Документы, подтверждающие причинение и размер реального ущерба.
4. Расчет суммы требований.
5. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования.
" " г.
(подпись)