Претензия о возврате денежных средств и выплате неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара (образец заполнения)

---------------------------------------------------------------------------
¦                                     Генеральному директору              ¦
¦                                     ООО "Лучик"                         ¦
¦                                     Петрову А.В.                        ¦
¦                                     от Загорской Т.Т.,                  ¦
¦                                     проживающей по адресу: ____________ ¦
¦                                     контактный телефон: _______________ ¦
¦                                                                         ¦
¦                                Претензия                                ¦
¦                                                                         ¦
¦    2 сентября 2011 г.  я заключила с  ООО "Лучик"  договор купли-продажи¦
¦N  322  оконных  конструкций.  Цена  договора  составила  150  тыс.  руб.¦
¦Обязательства  по оплате были  выполнены мной  в полном  объеме  в момент¦
¦заключения договора.                                                     ¦
¦    По условиям договора ООО  "Лучик" должно  было доставить  мне оконные¦
¦конструкции не позднее 1 октября 2011 г. На момент предъявления настоящей¦
¦претензии оконные конструкции не доставлены.                             ¦
¦    В случае  если продавец,  получивший сумму  предварительной  оплаты в¦
¦определенном договором  купли-продажи размере, не исполнил обязанность по¦
¦передаче товара потребителю  в установленный  договором срок, потребитель¦
¦на основании п. 2  ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" вправе¦
¦потребовать возврата суммы  предварительной оплаты товара, не переданного¦
¦продавцом.  А за нарушение  установленного  договором купли-продажи срока¦
¦передачи предварительно  оплаченного товара  потребитель вправе требовать¦
¦уплаты  ему  за каждый  день  просрочки  неустойки  в размере  0,5% суммы¦
¦предварительной  оплаты  товара (но не более суммы предварительной оплаты¦
¦товара). На момент предъявления настоящей  претензии просрочка исполнения¦
¦обязательства   составляет  30  дней,   сумма  неустойки  -  22 500  руб.¦
¦(150 000 руб. x 0,5% x 30 дней).                                         ¦
¦    Согласно  п. 5 ст. 13  упомянутого Закона  требование  потребителя  о¦
¦выплате предусмотренной  Законом неустойки продавец  обязан удовлетворить¦
¦в добровольном порядке.                                                  ¦
¦    На основании  вышесказанного  требую  в  течение  10 дней  с  момента¦
¦предъявления  настоящей  претензии   возвратить  мне  денежные  средства,¦
¦предварительно уплаченные по договору  купли-продажи, в размере  150 тыс.¦
¦руб. и уплатить неустойку в сумме 22 500 руб.                            ¦
¦    Информирую  о том,  что  в случае  вашего  отказа  удовлетворить  эту¦
¦претензию  я намерена  обратиться в суд и  требовать не только  взыскания¦
¦денежных  средств,  уплаченных по  договору,  но и  взыскания  неустойки,¦
¦размер  которой  будет  рассчитан  на момент  удовлетворения  судом  моих¦
¦требований, взыскания  морального вреда,  расходов на юридическую помощь.¦
¦    Кроме этого,  за отказ в удовлетворении  моих  законных  требований в¦
¦добровольном   порядке  судом  будет   взыскан   с  ООО  "Лучик"   штраф,¦
¦предусмотренный  п. 6  ст. 13  Закона РФ  "О защите прав потребителей", в¦
¦размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.                 ¦
¦    Приложение: копия договора и документов об оплате.                   ¦
¦                                                           подпись, дата ¦
---------------------------------------------------------------------------



Источник - "Права потребителей: инструкция по применению от Объединения потребителей России", "Библиотечка "Российской газеты"