Правила эксплуатации информационной системы
(приложение к договору об эксплуатации информационной системы)

Приложение N _____ к Договору об эксплуатации информационной системы от "___"________ ____ г. N ___
УТВЕРЖДЕНО
_______________________
_______________________
"___"__________ ____ г.

М.П.

Правила эксплуатации информационной системы
1. Настоящий    документ    содержит    правила    эксплуатации    (ПЭ)
информационной системы "_________________________________________________",
(наименование, назначение, параметры)
используемой для __________________________________________ (далее - "ИС").
2. Эксплуатация ИС включает в себя:
2.1. Системное и прикладное сопровождение ИС.
2.2. Техническое сопровождение аппаратного обеспечения ИС.
2.3. Системное сопровождение средств защиты информации.
2.4. Организацию учебного процесса пользователей ИС.
2.5. Выполнение работ по удаленному обслуживанию информационных систем и программно-технических комплексов.
2.6. Закупку комплектующих, запасных частей, носителей информации и расходных материалов для компьютерного оборудования, продление и/или расширение гарантийных обязательств на оборудование, входящее в состав ИС, и прочее компьютерное оборудование.
2.7. Модернизацию ИС в части модернизации существующих функций (включая веб-сервисы) и элементов пользовательского интерфейса, а также в части разработки и/или модернизации отчетов, разработки/модернизации форматов обмена данными.
2.8. Сервисное обслуживание, обновление и адаптацию ИС.
2.9. Техническую поддержку аппаратного и программного обеспечения его производителем.
3. Участниками процесса эксплуатации ИС в рамках настоящего Положения являются:
3.1. __________________________________________________________________.
3.2. __________________________________________________________________.
3.3. Юридические и физические лица, являющиеся потребителями информационных услуг на основе и/или с использованием ИС (далее - "пользователи ИС"), а также привлекаемые в установленном порядке для осуществления эксплуатационного (технического и сервисного) обслуживания технических и программных средств ИС (далее - "исполнители").
4. Состав работ (услуг) по эксплуатации ИС, а также их периодичность и требования к составу и квалификации обслуживающего персонала определяются в эксплуатационной документации на соответствующий информационный ресурс и/или систему. При этом требования к эксплуатации компьютерного оборудования, системного и прикладного программного обеспечения, входящего в состав информационного ресурса и/или системы, указываемые в эксплуатационной документации, должны соответствовать требованиям к эксплуатации соответствующего оборудования и программного обеспечения, изложенным в документации, поставляемой вместе с данным оборудованием и программным обеспечением при его приобретении.
5. В целях проведения анализа процесса эксплуатации ИС исполнитель по Договору об эксплуатации информационной системы обеспечивает информирование заказчика о ходе осуществления исполнителем работ (услуг) по эксплуатации ИС.
6. Ежемесячно в срок до __ числа месяца исполнитель представляет заказчику сведения о расходах по эксплуатации ИС, а также отчеты по эксплуатации ИС.