Бланк заявки абонента
Приложение N 7 к Порядку Казначейства России от 25.03.2013
П.7.6. Бланк Заявки Абонента
Обращение в службу сопровождения
1. Реквизиты Абонента
Ф.И.О. заявителя
Четырехзначный номер обслуживающего ТОФК
Наименование организации
Должность заявителя
Телефон
Адрес электронной почты/SKYPE/ICQ
2. Данные по используемому программному обеспечению
Вид ППО (СЭД/СУФД)
Версия ППО
3. Информация о проблеме
Вид проблемы (консультация/ошибка)
Степень важности проблемы
Срок, к которому необходимо решение проблемы
Краткое описание проблемы
Последовательность действий, приводящих к появлению проблемы
Готовность предоставить базу данных для анализа (только для СЭД)
Источник - Порядок Казначейства России от 25.03.2013