|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Вся сообщенная Вами информация рассматривается как конфиденциальная и будет использована только для статистического анализа по вопросам использования населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ВСЕ ВОПРОСЫ РАЗДЕЛА ЗАПОЛНЯЮТСЯ НА ДОМОХОЗЯЙСТВО |
|
| РАЗДЕЛ 1. НАЛИЧИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА И ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ В ДОМОХОЗЯЙСТВЕ |
| 1 |
C1 |
|
|
| Имеется ли в Вашем домохозяйстве персональный компьютер любого типа (настольный, мобильный или планшетный)? |
| Да |
1 |
|
→ 2 |
| Нет |
2 |
|
→ 2 |
| 2 |
Clnt1 |
|
|
| Имеет ли Ваше домохозяйство доступ к сети Интернет с какого-либо устройства? |
| Да |
1 |
|
→ 3 |
| Нет |
2 |
|
→ 5 |
| 3 |
С помощью какого устройства осуществляется доступ к сети Интернет в Вашем домохозяйстве? |
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 3, 5, 6, 8, 9 ИЛИ КОД 7) |
| CInt2_1 Настольный (стационарный) компьютер |
1 |
|
→ 4 |
| CInt2_2 Мобильные компьютеры (лэптоп, ноутбук, нетбук, ультрабук) |
2 |
|
→ 4 |
| CInt2_3 Планшетный компьютер |
3 |
|
→ 4 |
| CInt2_8 Мобильный телефон или смартфон |
8 |
|
→ 4 |
| CInt2_9 Другое мобильное устройство (например, устройство для чтения электронных книг и другое) |
9 |
|
→ 4 |
| CInt2_5 Игровая видеоприставка |
5 |
|
→ 4 |
| CInt2_6 Телевизор со специальным устройством (Smart TV) |
6 |
|
→ 4 |
| CInt2_7 Затрудняюсь ответить |
7 |
|
→ 4 |
| 4 |
CInt3 |
|
| Имеет ли Ваше домохозяйство широкополосный (фиксированный или мобильный) доступ к сети Интернет? |
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ КОДЫ 1, 2 ИЛИ КОД 3) |
| Да, фиксированный широкополосный доступ (например, через кабель, оптическое волокно, спутник, цифровую абонентскую линию, Wi-Fi) |
1 |
|
→ 6 |
| Да, мобильный широкополосный доступ (через сеть мобильной связи) |
2 |
|
→ 6 |
| Нет |
3 |
|
→ 6 |
| 5 |
Назовите причины отсутствия доступа к сети Интернет в Вашем домохозяйстве |
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
| CInt5_1 Доступ к сети Интернет есть в другом месте (на работе, у знакомых, в точках общественного доступа или в любом другом месте) |
1 |
|
→ 6 |
| CInt5_2 Нет необходимости (нежелание пользоваться, нет интереса) |
2 |
|
→ 6 |
| CInt5_8 Высокая стоимость оборудования для подключения к сети Интернет |
8 |
|
→ 6 |
| CInt5_9 Высокие тарифы на услуги доступа к сети Интернет |
9 |
|
→ 6 |
| CInt5_4 Недостаток навыков для работы в сети Интернет |
4 |
|
→ 6 |
| CInt5_5 Отсутствие технической возможности подключения к сети Интернет |
5 |
|
→ 6 |
| CInt5_6 По соображениям безопасности и конфиденциальности (опасение воровства персональных данных, заражения компьютера вредоносными программами и тому подобное) |
6 |
|
→ 6 |
| CInt5_10 Предоставляемые услуги доступа к сети Интернет не соответствуют потребностям домохозяйства (например, из-за качества, недостаточной скорости) |
10 |
|
→ 6 |
| CInt5_7 Другие причины |
7 |
|
→ 6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| N п/п |
|
Респондент N 1 |
Респондент N 2 |
Респондент N 3 |
Респондент N 4 |
Респондент N 5 |
Переход к вопросу |
| ВСЕ ВОПРОСЫ РАЗДЕЛОВ 2 - 5 ЗАПОЛНЯЮТСЯ НА КАЖДОГО РЕСПОНДЕНТА В ВОЗРАСТЕ ОТ 15 ЛЕТ И СТАРШЕ В СОСТАВЕ ДОМОХОЗЯЙСТВА |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| РАЗДЕЛ 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ И ПЕРСОНАЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРОВ |
| СВЕДЕНИЯ О РЕСПОНДЕНТАХ |
| 6 |
B99 |
|
|
|
|
|
|
| Порядковый номер опрашиваемого лица |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
→ 7 |
| (ВОПРОС НЕ ЗАДАЕТСЯ, А ЗАПОЛНЯЕТСЯ НА ОСНОВАНИИ ИНФОРМАЦИИ ИЗ АНКЕТЫ ВЫБОРОЧНОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ РАБОЧЕЙ СИЛЫ) |
|
|
|
|
|
|
| 7 |
M1 |
|
|
|
|
|
|
Использовали ли Вы мобильный телефон или смартфон за последние 3 месяца?
(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|
|
|
|
|
|
| Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 8 |
| Нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 8 |
| 8 |
C2 |
|
|
|
|
|
|
| Когда в последний раз Вы пользовались персональным компьютером любого типа (дома, на работе или в любом другом месте)? |
| (УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
| В течение последних 3-х месяцев |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 9 |
| От 3-х месяцев до года |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 9 |
| Более года назад |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 9 |
| Никогда |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 9 |
| 9 |
Какие из перечисленных ниже действий Вы совершали за последние 12 месяцев (независимо от типа используемого устройства)? |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 15 ИЛИ КОД 16) |
| C4_12 Копирование или перемещение файла или папки |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→ 10 |
| C4_13 Использование инструмента копирования и вставки для дублирования или перемещения данных, информации или других материалов (текста, фото-, видео-, аудио-файлов), например, в документе, между устройствами |
13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
→ 10 |
| C4_1 Работа с текстовым редактором (ввод и редактирование) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 10 |
| C4_2 Работа с электронными таблицами (например, использование таких функций работы с данными, как фильтрация, сортировка, формулы, создание диаграмм и так далее) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 10 |
| C4_3 Использование программ для редактирования фото-, видео- и аудио-файлов |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 10 |
| C4_4 Создание электронных презентаций с использованием специальных программ (например, Power Point) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 10 |
| C4_11 Отправка сообщений по электронной почте, через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber и другие), посредством SMS с прикрепленным(и) файлом(ами) (например, с документами, фото-, видео-, аудио-файлами или другими файлами) |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→ 10 |
| C4_5 Подключение и установка новых устройств (например, модем, камера, принтер или другие устройства) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 10 |
| C4_7 Передача файлов между компьютером и другими устройствами (цифровая камера, плеер, смартфон), в том числе с использованием таких сервисов как Яндекс.Диск, Облако Mail.Ru, Google Drive, Dropbox, iCloud и других |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→ 10 |
| C4_8 Поиск, загрузка, установка и настройка программного обеспечения |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→ 10 |
| C4_14 Создание паролей для защиты устройств, приложений или учетных записей (например, электронной почты, социальных сетей и других онлайн-сервисов) от несанкционированного доступа |
14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
→ 10 |
| C4_15 Изменение настроек доступа к учетным записям для повышения их безопасности (например, использование контрольных вопросов, двухэтапной проверки, когда вход в учетную запись необходимо подтвердить с помощью кода из SMS, применение таких биометрических данных как распознавание лица или отпечатков пальцев) |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
→ 10 |
| C4_16 Изменение настроек веб-браузера (например, Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera и других) для отключения или запрета на сохранение файлов cookie, истории посещения сайтов, отслеживания местоположения |
16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
→ 10 |
| C4_9 Установка новой или переустановка операционной системы |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→ 10 |
| C4_6 Самостоятельное написание программного обеспечения или кодов/команд с использованием языков программирования |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 10 |
| C4_10 Иное |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→ 10 |
| C4_17 Не совершал таких действий |
17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
→ 10 |
| РАЗДЕЛ 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ ИНТЕРНЕТ |
| 10 |
Int1 |
|
|
|
|
|
|
| Когда в последний раз Вы пользовались сетью Интернет (дома, на работе или в любом другом месте)? |
| (УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
| В течение последних 3-х месяцев |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 11 |
| От 3-х месяцев до года |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 15 |
| Более года назад |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 18 |
| Никогда |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 18 |
| 11 |
Int2 |
|
|
|
|
|
|
| Как часто Вы пользовались сетью Интернет за последние 3 месяца (дома, на работе или в любом другом месте)? |
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
| Каждый день или почти каждый день |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 12 |
| Не менее одного раза в неделю (но не каждый день) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 12 |
| Реже, чем раз в неделю |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 12 |
| 12 |
Назовите места, где Вы обычно использовали сеть Интернет за последние 3 месяца |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
| Int3_1 Дома |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 13 |
| Int3_2 На работе |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 13 |
| Int3_3 По месту учебы |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 13 |
| Int3_4 У друзей, знакомых |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 13 |
| Int3_10 В пунктах общественного доступа на бесплатной основе (например, в публичных библиотеках, музеях, многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и тому подобное) |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→ 13 |
| Int3_11 В пунктах коммерческого доступа на платной основе (например, в интернет-кафе, гостиницах и тому подобное) |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→ 13 |
| Int3_12 В дороге (во время поездки в общественном транспорте: в метро, автобусе, трамвае, троллейбусе, электричке, поезде, такси) |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→ 13 |
| Int3_9 В других местах |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→ 13 |
| 13 |
Использовали ли Вы какие-нибудь из следующих мобильных устройств для доступа к сети Интернет вне дома или работы за последние 3 месяца? |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 7 ИЛИ КОД 8) |
|
|
|
|
|
|
| Int4_1 Мобильный телефон или смартфон через сеть сотовой телефонной связи |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 14 |
| Int4_2 Мобильный телефон или смартфон через сети беспроводной связи (Wi-Fi и другие) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 14 |
| Int4_3 Ноутбук/нетбук через сеть сотовой телефонной связи |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 14 |
| Int4_4 Ноутбук/нетбук через сети беспроводной связи (Wi-Fi и другие) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 14 |
| Int4_5 Планшетный компьютер через сеть сотовой телефонной связи |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 14 |
| Int4_6 Планшетный компьютер через сети беспроводной связи (Wi-Fi и другие) |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 14 |
| Int4_7 Другие мобильные устройства (например, портативная игровая консоль, умные часы, устройство для чтения электронных книг) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→ 14 |
| Int4_8 Я не использовал доступ к сети Интернет через мобильные устройства вне дома или работы |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→ 14 |
| 14 |
Что Вы делали в сети Интернет за последние 3 месяца? |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|
|
|
|
|
|
| Int5_1 Поиск информации о товарах и услугах |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 15 |
| Int5_2 Поиск информации, связанной со здоровьем или услугами в области здравоохранения |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 15 |
| Int5_29 Запись к врачу |
29 |
29 |
29 |
29 |
29 |
→ 15 |
| Int5_3 Поиск вакансий (в том числе с использованием таких сервисов как hh.ru, Rabota.ru, Superjob) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 15 |
| Int5_23 Поиск жилья для аренды (комнаты, квартиры, дома, коттеджа и так далее), в том числе с использованием таких сайтов как Airbnb, Domofond.ru, Avito, Из рук в руки, ЦИАН и других |
23 |
23 |
23 |
23 |
23 |
→ 15 |
| Int5_4 Отправка или получение электронной почты |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 15 |
| Int5_5 Телефонные звонки или видеоразговоры через сеть Интернет (используя, например, Skype, FaceTime, WhatsApp, Telegram, Viber или другие приложения) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 15 |
| Int5_6 Участие в социальных сетях (например, Вконтакте, Одноклассники, Мой Мир, Facebook, Twitter, Instagram или других социальных сетях) |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 15 |
| Int5_7 Участие в онлайн-голосованиях или консультациях по общественным и политическим проблемам (по вопросам городского планирования, подписывание петиций и обращений) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→ 15 |
| Int5_8 Публикация мнений по общественным и политическим проблемам через веб-сайты, участие в форумах |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→ 15 |
| Int5_9 Участие в профессиональных сетях (например, Linkedin, Xing, E-xecutive.ru и другие) |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→ 15 |
| Int5_10 Общение с помощью систем мгновенного обмена сообщениями (например, WhatsApp, Telegram, Viber и другие) |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→ 15 |
| Int5_24 Покупка товаров или услуг (в том числе через интернет-аукционы, например, eBay, Amazon, агрегаторы объявлений, например, Avito, Яндекс.Маркет и другие) |
24 |
24 |
24 |
24 |
24 |
→ 15 |
| Int5_25 Продажа товаров или услуг (в том числе через интернет-аукционы, например, eBay, Amazon, агрегаторы объявлений, например, Avito, Яндекс.Маркет и другие) |
25 |
25 |
25 |
25 |
25 |
→ 15 |
| Int5_12 Осуществление банковских операций (например, денежные переводы, платежи, просмотр информации о счете через личный кабинет и другое, за исключением операций в рамках услуг страхования, операций с акциями и иными ценными бумагами) |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→ 15 |
| Int5_13 Поиск информации об образовании, курсах обучения, тренингах и тому подобное |
13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
→ 15 |
| Int5_14 Дистанционное обучение |
14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
→ 15 |
| Int5_15 Получение знаний и справок на любую тему с использованием Википедии, онлайн-энциклопедий или другого аналогичного источника информации |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
→ 15 |
| Int5_16 Игра в видео- или компьютерные игры/игры для мобильных телефонов или их скачивание |
16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
→ 15 |
| Int5_30 Скачивание фильмов, изображений или музыки |
30 |
30 |
30 |
30 |
30 |
→ 15 |
| Int5_31 Прослушивание онлайн-радио, музыки (на платной или бесплатной основе) |
31 |
31 |
31 |
31 |
31 |
→ 15 |
| Int5_32 Просмотр онлайн-телевидения, фильмов (на платной или бесплатной основе) |
32 |
32 |
32 |
32 |
32 |
→ 15 |
| Int5_18 Скачивание программного обеспечения (другого, чем компьютерные игры) |
18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
→ 15 |
| Int5_33 Скачивание онлайновых газет или журналов, электронных книг |
33 |
33 |
33 |
33 |
33 |
→ 15 |
| Int5_34 Чтение онлайновых газет, журналов, книг |
34 |
34 |
34 |
34 |
34 |
→ 15 |
| Int5_20 Культурные цели (поиск информации об объектах культурного наследия и культурных мероприятиях, прохождение виртуальных туров по музеям и галереям и тому подобное) |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
→ 15 |
| Int5_21 Загрузка личных файлов (книг/статей/журналов, фотографий, музыки, видео, программ и другого контента) на любые сайты, в социальные сети для публичного доступа |
21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
→ 15 |
| Int5_26 Использование пространства в сети Интернет для хранения документов, изображений, музыки, видео и других файлов (например, на таких сервисах как Яндекс.Диск, Облако Mail.Ru, Google Drive, Dropbox, iCloud и других) |
26 |
26 |
26 |
26 |
26 |
→ 15 |
| Int5_27 Ведение блога (регулярное его пополнение записями, изображениями или мультимедиа) |
27 |
27 |
27 |
27 |
27 |
→ 15 |
| Int5_28 Просмотр новостей, информации о погоде |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
→ 15 |
| Int5_22 Другие цели |
22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
→ 15 |
| 15 |
Укажите, пожалуйста, с какими проблемами (угрозами) информационной безопасности Вы сталкивались за последние 12 месяцев |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 7, 9, 10, 11 ИЛИ КОД 8) |
|
|
|
|
|
|
| Int6_1 Заражение вирусами, что привело к потере информации и/или времени на их удаление |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 16 |
| Int6_2 Несанкционированный доступ к Вашему устройству, информационным ресурсам, информационным системам |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 16 |
| Int6_3 Несанкционированная рассылка (спам) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 16 |
| Int6_10 Получение по электронной почте мошеннических писем с просьбой выслать персональные данные (например, логин и пароль для доступа к учетной записи, паспортные данные, реквизиты банковской карты и тому подобное) |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→ 16 |
| Int6_11 Перенаправление на фальшивые сайты с просьбой указать персональные данные (например, логин и пароль для доступа к учетной записи, паспортные данные, реквизиты банковской карты и тому подобное) |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→ 16 |
| Int6_4 Посещение детьми нежелательных сайтов, контакты детей с потенциально опасными людьми через сеть Интернет |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 16 |
| Int6_5 Хищение денежных средств или персональных данных |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 16 |
| Int6_6 Использование Вашего мобильного телефона неизвестными лицами |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 16 |
| Int6_9 Использование Вашей электронной почты неизвестными лицами |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→ 16 |
| Int6_7 Другие проблемы |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→ 16 |
| Int6_8 Не сталкивался с такими проблемами (угрозами) |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→ 16 |
| 16 |
Применяли ли Вы за последние 12 месяцев следующие средства защиты информации при использовании сети Интернет? |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 4 ИЛИ КОД 5, ИЛИ КОД 6) |
|
|
|
|
|
|
| Int7_1 Антивирусные средства |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 17 |
| Int7_2 Антиспамовые фильтры |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 17 |
| Int7_3 Средства родительского контроля или фильтрации интернет-ресурсов |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 19 |
| Int7_4 Другие средства защиты |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 19 |
| Int7_5 Не использую средства защиты |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 19 |
| Int7_6 Затрудняюсь ответить |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 19 |
| 17 |
IntZ1 |
|
|
|
|
|
|
| При использовании сети Интернет Вы применяли отечественные средства защиты информации (например, Антивирус Касперского, Kaspersky Anti-Spam, Dr web, NANO Антивирус)? |
| (УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
| Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 19 |
| Нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 19 |
| Затрудняюсь ответить |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 19 |
| 18 |
Назовите причины, из-за которых Вы не пользовались сетью Интернет |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 9 ИЛИ КОД 10) |
|
|
|
|
|
|
| По соображениям безопасности: |
|
|
|
|
|
|
| Int8_1_1 Стремление ограничить доступ детей к нежелательной информации и программам |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 19 |
| Int8_1_2 Стремление защитить компьютер от вирусов и вирусоносных программ |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 19 |
| Int8_1_3 Нежелание раскрывать в сети Интернет персональные данные |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 19 |
| Int8_4 Нет необходимости (нежелание пользоваться, нет интереса) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 19 |
| Int8_5 Высокие затраты на подключение к сети Интернет |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 19 |
| Int8_6 Недостаток навыков для работы в сети Интернет |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 19 |
| Int8_7 Отсутствие технической возможности подключения к сети Интернет |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→ 19 |
| Int8_8 Другие причины |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→ 19 |
| Int8_9 Затрудняюсь ответить |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→ 19 |
| РАЗДЕЛ 4. ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ |
| 19 |
Получали ли Вы государственные и муниципальные услуги в последние 12 месяцев и какие при этом использовали способы? |
|
|
|
|
|
|
| (ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ, ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ. УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ 1, 4, 5, 7 ИЛИ КОД 6) |
|
|
|
|
|
|
| (ДЛЯ ДАННОГО ВАРИАНТА ОТВЕТА РАЗЪЯСНИТЕ РЕСПОНДЕНТУ, ЧТО ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ОФИЦИАЛЬНЫХ ВЕБ-САЙТАХ И ПОРТАЛАХ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРИ НАЛИЧИИ РЕГИСТРАЦИИ НА ПОРТАЛЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ЕСИА), ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ И В ТЕРМИНАЛАХ САМООБСЛУЖИВАНИЯ - БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ) |
|
|
|
|
|
|
| PS1_1 Да, через сеть Интернет (используя официальные веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг, мобильные устройства (мобильный телефон, планшет и прочие), электронную почту, терминалы самообслуживания) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 20 |
| PS1_4 Да, в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 25 |
| PS1_7 Да, при личном посещении |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→ 25 |
| PS1_5 Да, другими способами (по почте, факсу и тому подобное) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 25 |
| PS1_6 Нет, я не получал государственные и муниципальные услуги |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 26 |
| 20 |
Назовите, пожалуйста, категории государственных и муниципальных услуг, которые Вы получали через сеть Интернет за последние 12 месяцев (используя официальные веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг, мобильные устройства (мобильный телефон, планшет и прочие), электронную почту, терминалы самообслуживания) |
|
|
|
|
|
|
(РАЗЪЯСНИТЕ РЕСПОНДЕНТУ МЕХАНИЗМ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ.
ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ, НА ОСНОВЕ ВЫБРАННЫХ РЕСПОНДЕНТОМ КАТЕГОРИЙ УСЛУГ ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|
|
|
|
|
|
| PS2_s1 Здравоохранение и медицина |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 21 |
| PS2_s2 Услуги МВД/ГИБДД |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 21 |
| PS2_s3 Налоги и сборы |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 21 |
| PS2_s4 Паспорта, регистрация |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 21 |
| PS2_s5 Образование |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 21 |
| PS2_s6 Имущественные и земельные отношения |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 21 |
| PS2_s7 Регистрация актов гражданского состояния |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→ 21 |
| PS2_s8 Социальное обеспечение |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→ 21 |
| PS2_s9 Судебные задолженности |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→ 21 |
| PS2_s10 Безопасность и охрана правопорядка |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→ 21 |
| PS2_s11 Работа и занятость |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→ 21 |
| PS2_s12 Жилищно-коммунальное хозяйство |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→ 21 |
| PS2_s14 Разрешительная деятельность органов власти и местного самоуправления |
14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
→ 21 |
| PS2_s15 Предпринимательская деятельность |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
→ 21 |
| PS2_s16 Природа и экология |
16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
→ 21 |
| PS2_s17 Экономика, финансы, статистика |
17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
→ 21 |
| PS2_s18 Государственные и бюджетные учреждения, некоммерческие организации |
18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
→ 21 |
| PS2_s19 Культура, досуг |
19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
→ 21 |
| PS2_s20 Реклама и СМИ |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
→ 21 |
| PS2_s21 Производство, строительство и торговля |
21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
→ 21 |
| PS2_s23 Интеллектуальная собственность |
23 |
23 |
23 |
23 |
23 |
→ 21 |
| PS2_s22 Другие |
22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
→ 21 |
| 21 |
Какие действия Вы совершали при взаимодействии через сеть Интернет с органами государственной власти и местного самоуправления и государственными (муниципальными) учреждениями за последние 12 месяцев (с использованием официальных веб-сайтов и порталов государственных и муниципальных услуг)? |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|
|
|
|
|
|
| PS3_1 Получение информации через официальные веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 22 |
| PS3_2 Скачивание типовых форм для заполнения |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 22 |
| PS3_3 Отправка заполненных форм заявлений и других необходимых документов в электронном виде |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 22 |
| PS3_4 Получение результатов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде (например, через личный кабинет на портале государственных и муниципальных услуг) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 22 |
| PS3_5 Осуществление обязательных платежей (уплата пошлин, налогов, штрафов) в режиме онлайн |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 22 |
| PS3_7 Запись на прием через сеть Интернет (например, через портал государственных и муниципальных услуг) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→ 22 |
| PS3_8 Обжалование действий и бездействий органов, оказывающих услуги с использованием ФГИС досудебное обжалование |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→ 22 |
| PS3_9 Получение уведомлений с порталов услуг на электронную почту и в SMS-сообщении |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→ 22 |
| PS3_6 Другое |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 22 |
| 22 |
Использовали ли Вы какие-нибудь из следующих мобильных устройств для посещения официальных веб-сайтов и порталов государственных и муниципальных услуг за последние 12 месяцев? |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 4 ИЛИ КОД 5) |
| PS4_1 Мобильный телефон или смартфон |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 23 |
| PS4_2 Мобильные компьютеры (лэптоп, ноутбук, нетбук, ультрабук) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 23 |
| PS4_3 Планшетный компьютер |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 23 |
| PS4_4 Другие мобильные устройства |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 23 |
| PS4_5 Я не использовал мобильные устройства для этого |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 23 |
| 23 |
Сталкивались ли Вы со следующими проблемами при использовании официальных веб-сайтов и порталов государственных и муниципальных услуг для личных целей за последние 12 месяцев? |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 4, 6 ИЛИ КОД 5) |
| PS5_1 Технические сбои на сайте/портале |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 24 |
| PS5_2 Недостаточная, неясная или устаревшая информация |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 24 |
| PS5_3 Не удалось получить необходимую поддержку и помощь (онлайн или офлайн) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 24 |
| PS5_6 Для необходимой услуги нет кнопки "получить услугу" |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 24 |
| PS5_4 Другие |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 24 |
| PS5_5 Не сталкивался |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 24 |
| 24 |
PS6 |
|
|
|
|
|
|
| Оцените, пожалуйста, уровень удовлетворенности качеством предоставленных Вам услуг, для получения которых использовалась сеть Интернет за последние 12 месяцев, по шкале от 0 до 10, где 0 означает "полностью не удовлетворен", а 10 - "полностью удовлетворен" |
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
| 10 - полностью удовлетворен |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 26 |
| 7 - 9 - удовлетворен |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 26 |
| 4 - 6 - частично удовлетворен |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 26 |
| 1 - 3 - не удовлетворен |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 26 |
| 0 - полностью не удовлетворен |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 26 |
| 25 |
Назовите причины, из-за которых сеть Интернет не использовалась для получения государственных и муниципальных услуг в течение последних 12 месяцев |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
| PS7_1 Не было необходимости отправлять официальные формы заявления вообще |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 26 |
| PS7_2 Нужная мне услуга была недоступна на официальных веб-сайтах и порталах государственных и муниципальных услуг |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 26 |
| PS7_3 Предпочитаю личный визит и персональные контакты |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 26 |
| PS7_4 Нет немедленной реакции (ответа) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 26 |
| PS7_5 Недостаточно навыков или знаний (например, не знаю как использовать веб-сайт или его использование слишком сложное) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 26 |
| PS7_6 Есть опасения насчет защиты и безопасности персональных данных |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 26 |
| PS7_7 Получение необходимой мне услуги требовало личного визита для предоставления бумажных форм и получения результата |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→ 26 |
| PS7_8 Проблемы с электронной подписью или другими способами электронной идентификации, необходимыми для получения услуги |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→ 26 |
| PS7_9 За меня это сделали другие люди (консультанты, друзья, родственники или члены семьи) |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→ 26 |
| PS7_10 Другие причины |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→ 26 |
| 26 |
PS8 |
|
|
|
|
|
|
| Зарегистрированы ли Вы на Едином портале государственных и муниципальных услуг, региональном портале государственных и муниципальных услуг? |
| Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 27 |
| Нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 28 |
| 27 |
PS9 |
|
|
|
|
|
|
| Есть ли у Вас личная электронная подпись на физическом носителе (смарт-карта, USB-токен и прочие), необходимая для получения государственных или муниципальных услуг в электронной форме для себя лично? |
| Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 28 |
| Нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 28 |
| РАЗДЕЛ 5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ ИНТЕРНЕТ ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ И/ИЛИ УСЛУГ |
| ВОПРОСЫ 28 - 32 НЕ ЗАДАЮТСЯ, ЕСЛИ РЕСПОНДЕНТ НА ВОПРОС 10 ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕТИ ИНТЕРНЕТ ВЫБРАЛ ВАРИАНТ ОТВЕТА "БОЛЕЕ ГОДА НАЗАД" ЛИБО ВАРИАНТ "НИКОГДА". ИНТЕРВЬЮЕР СРАЗУ ПЕРЕХОДИТ К ВОПРОСУ 33 |
| 28 |
IntP1 |
|
|
|
|
|
|
| Когда в последний раз Вы покупали или заказывали товары и/или услуги через сеть Интернет? |
|
|
|
|
|
|
| (УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|
|
|
|
|
|
| Меньше чем 3 месяца назад |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 29 |
| Больше 3-х месяцев назад |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 29 |
| Больше чем один год назад |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 32 |
| Никогда |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 32 |
| 29 |
Какие товары и/или услуги приобретались Вами через сеть Интернет за последние 12 месяцев? |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|
|
|
|
|
|
| IntP2_1 Предметы домашнего обихода (мебель, посуда, столовые приборы, постельное белье, предметы интерьера, игрушки и другое) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 30 |
| IntP2_2 Медицинские товары (лекарства и тому подобное) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 30 |
| IntP2_18 Фильмы |
18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
→ 30 |
| IntP2_19 Музыка |
19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
→ 30 |
| IntP2_4 Книги, журналы, газеты (в том числе электронные книги, онлайновые журналы и газеты) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 30 |
| IntP2_5 Одежда, обувь, спорттовары |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 30 |
| IntP2_17 Косметика и парфюмерия |
17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
→ 30 |
| IntP2_6 Видеоигры и их обновления |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 30 |
| IntP2_7 Программное обеспечение (в том числе обновления) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→ 30 |
| IntP2_8 Компьютерное оборудование (персональные компьютеры и аксессуары к ним, например, клавиатура, звуковые колонки, мониторы и другое) |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→ 30 |
| IntP2_9 Электронное оборудование (бытовая техника (телевизоры, видеопроигрыватели, аудиотехника и тому подобное), мобильные телефоны, электролампы, батарейки и другое) |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→ 30 |
| IntP2_10 Телекоммуникационные услуги (например, телевидение, услуги по доступу к сети Интернет, фиксированная и мобильная связь и другое) |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→ 30 |
| IntP2_11 Финансовые услуги (банковские услуги, денежные переводы, услуги страхования, операции с акциями и иными ценными бумагами и тому подобное) |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→ 30 |
| IntP2_12 Продукты питания и бакалейные товары |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→ 30 |
| IntP2_13 Билеты на развлекательные мероприятия (концерты, театр, спортивные соревнования и другое) |
13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
→ 30 |
| IntP2_14 Услуги, связанные с организацией путешествий (покупка билетов, например, через сайты tutu.ru, tickets.ru, бронирование гостиниц с использованием сервисов Booking.com, Trivago.ru, аренда транспорта и другое) |
14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
→ 30 |
| IntP2_16 Товары для творчества и хобби (краски, бумага, нитки, ткань и тому подобное) |
16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
→ 30 |
| IntP2_15 Другое |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
→ 30 |
| 30 |
Как Вы оплачивали товары и/или услуги, заказанные через сеть Интернет за последние 12 месяцев? |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
| IntP3_1 С помощью банковской карты (кредитной или дебетовой) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 31 |
| IntP3_11 Через онлайн-сервисы оплаты (например, Samsung Pay, Apple Pay, PayPal, Google Checkout) |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→ 31 |
| IntP3_2 Наличными по факту доставки |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 31 |
| IntP3_3 Со счета мобильного телефона (в том числе через SMS-сообщение) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 31 |
| IntP3_4 Через платежный терминал или банкомат |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 31 |
| IntP3_5 В банковских отделениях |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 31 |
| IntP3_6 С помощью электронных денег (WebMoney, Яндекс.Деньги и тому подобные) |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 31 |
| IntP3_12 Мобильный перевод через систему быстрых платежей (СБП), оплата по QR-коду |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→ 31 |
| IntP3_7 В отделениях Почты России (почтовый перевод) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→ 31 |
| IntP3_10 Другое |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→ 31 |
| 31 |
Как Вы получали товары и/или услуги, заказанные через сеть Интернет за последние 12 месяцев? |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
| IntP5_1 Курьерская доставка, доставка транспортной компанией или почтой России |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 33 |
| IntP5_2 Самовывоз из пункта продажи, пункта выдачи заказов, постомата |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 33 |
| IntP5_3 Доставка электронных товаров (электронных книг, фильмов, музыки, программного обеспечения) по электронной почте или путем загрузки с сайта интернет-магазина |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 33 |
| 32 |
Назовите причины, из-за которых Вы не использовали сеть Интернет для заказа товаров и/или услуг за последние 12 месяцев |
|
|
|
|
|
|
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
| IntP4_1 Отсутствие необходимости (нежелание пользоваться, нет интереса) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→ 33 |
| IntP4_2 Предпочитаю личные покупки |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→ 33 |
| IntP4_3 Нежелание раскрывать в сети Интернет информацию о платежной карте |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→ 33 |
| IntP4_4 Нежелание раскрывать в сети Интернет персональные данные |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→ 33 |
| IntP4_5 Отсутствие доверия к такого рода покупкам (из-за возможного низкого качества продукции, отсутствия гарантий и тому подобного) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→ 33 |
| IntP4_6 Недостаток навыков для заказа товаров/услуг с помощью сети Интернет |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→ 33 |
| IntP4_7 Технические сложности (например, недостаточная скорость интернет-соединения, необходимая для заказа товара/услуги) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→ 33 |
| IntP4_9 За меня заказ оформили другие люди (родственники или члены семьи, друзья) |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→ 33 |
| IntP4_8 Другие причины |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→ 33 |
| 33 |
PS10 |
|
|
|
|
|
|
| Оцените, пожалуйста, степень влияния информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей на свою жизнь за последние 12 месяцев по шкале от "-5" до "5", где "-5" соответствует значению "сильное отрицательное влияние", "0" - "не повлияло", а "5" - "сильное положительное влияние" |
| (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
| 5 - сильное положительное влияние |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
Конец опроса |
| (от 1 до 4) - положительное влияние |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
Конец опроса |
| 0 - не повлияло |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
Конец опроса |
| (-4 до -1) - отрицательное влияние |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
Конец опроса |
| (-5) - сильное отрицательное влияние |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
Конец опроса |
| Затрудняюсь ответить |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
Конец опроса |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ В КОНЦЕ ОПРОСА! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ИНТЕРВЬЮ ОКОНЧЕНО. |
| БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ПОНИМАНИЕ И СОТРУДНИЧЕСТВО! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Интервьюер |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(фамилия, имя и отчество (при наличии)) |
|
(подпись) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|