Макет стандарта качества предоставления муниципальных услуг на территории городского поселения озеры

Макет стандарта качества предоставления муниципальных услуг на территории городского поселения Озеры Московской области

________________________________________________________________________________



Приложение к Положению о показателях, характеризующих качество и (или) объем (состав) оказываемых физическим и (или) юридическим лицам муниципальных услуг на территории городского поселения Озеры

                                   МАКЕТ

         СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

        ______________________________________________________

                  (наименование муниципальной услуги)

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт.

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги (перечень документов, в соответствии с которыми должна функционировать организация, предоставляющая услугу).

3. Порядок получения доступа к услуге (перечень получателей муниципальной услуги, платная или бесплатная и т.д.).

4. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемой стандартом (особенности процесса оказания услуги, включая сроки, объемы и другие качественные характеристики, требования к техническому оснащению организаций и т.д.).

5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта (порядок подачи жалобы, ее рассмотрения, порядок осуществления проверочных действий и информирования заявителя о принятых мерах и т.д.).

6. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги (меры ответственности организации за некачественное предоставление муниципальной услуги).

7. Регулярная проверка соответствия деятельности организации требованиям стандарта качества (регламент проведения проверки).