ГОСТ Р 55268—2012
4.3 Коллегиальное обсуждение входных данных, как правило, осуществляется на совещаниях,
подготавливаемых и проводимых в соответствии с рекомендациями, приведенными в разделе 5.
При этом в рамках одного совещания могут быть рассмотрены не все элементы системы менед
жмента и аспекты деятельности организации, а также соответствующие входные данные.
4.4 Состав руководителей, участвующих в проведении анализа, устанавливается высшим долж
ностным лицом организации. При этом состав участников проведения анализа по различным аспектам
деятельности организации может быть разным. Руководитель, проводящий совещание по анализу си
стемы менеджмента, может расширять круг участников с учетом рассматриваемых вопросов.
4.5 Для обеспечения подготовки и проведения анализа со стороны руководства и оформления его
результатов высшеедолжностноелицоорганизацииустанавливает ответственное(ые)подразделение(я)
или должностное(ые) лицо(а) (далее — ответственное подразделение).
5 Порядок подготовки и проведения анализа со стороны руководства
5.1 При проведении анализа со стороны руководства входными данными могут быть следующие:
- степень достижения целей и выполнения задач:
- обратная связь с потребителями и другими заинтересованными сторонами;
- функционирование процессов и соответствие продукции;
- результаты внутренних и внешних аудитов, в т. ч. на соответствие внедренным в организации
стандартам на системы менеджмента;
- статус предупреждающих и корректирующих действий:
- последующие действия, вытекающие из предыдущих анализов со стороны руководства;
- изменения, которые могут влиять на систему менеджмента:
- рекомендации по улучшению.
Примеры каждого из вышеуказанных видов входных данных приведены в приложении А.
Должна быть установлена (определена) ответственность за представление каждого вида входных
данных внутри организации.
5.2 Периодичность, с которой при проведении анализа рассматривается деятельность организа
ции по каждому аспекту деятельности (качество, экология, охрана труда, защита информации и др.),
определяет руководство с учетом таких факторов, как изменчивость среды организации, этап, на кото
ром находится система менеджмента (устойчивое функционирование или внедрение изменений). При
этом каждый вед входных данных по каждому аспекту деятельности организации следует анализиро
вать не реже одного раза в год.
5.3 Для проведения анализа со стороны руководства руководители процессов и подразделений в
установленные сроки или по запросу подготавливают входные данные в произвольной или установлен
ной в организации форме и направляют их в ответственное подразделение.
При подготовке входных данных, их анализе и обосновании рекомендаций по улучшению целе
сообразно использовать апробированные методы анализа данных, такие, например, как графики, ги
стограммы. диаграммы разброса, диаграммы Парето, причинно-следственные диаграммы, диаграммы
сродства, графы связей.
По показателям результативности и эффективности процессов и по ключевым показателям дея
тельности организации целесообразно оценивать тенденции их изменения за анализируемый период
времени, проводить сравнения с их целевыми значениями и показателями других организаций, в т. ч.
лучших в классе.
Правильно подготовленные входные данные, включая рекомендации по улучшению, должны
способствовать обоснованному определению руководством организации приоритетных направлений и
мер по улучшению системы менеджмента.
5.4 Ответственное подразделение обобщает входные данные, проверяет их на соответствие уста
новленным в организации требованиям или сложившейся практике. При необходимости ответствен
ное подразделение запрашивает дополнительную информацию от руководителей процессов и подра
зделений.
Рекомендации по улучшению, содержащиеся в представленных руководителями процессов и
подразделений входных данных, ответственное подразделение оформляет в виде проекта решения,
включающего в себя предлагаемые мероприятия, а также ответственных лиц и необходимые ресурсы.
Обобщенные входные данные, включая предлагаемые решения, в форме специального отчета
(на бумажном носителе или в электронном формате) направляют должностным лицам, входящим в
2