Исковое заявление об обязании ответчика произвести замену товара с существенным недостатком, взыскании неустойки и компенсации за моральный вред
В _________________________________________
(наименование суда)
истец: ____________________________________
(Ф.И.О., адрес)
ответчик: _________________________________
(наименование организации, адрес)
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
Я приобрела _______________________ по цене _____ рублей.
(наименование товара)
Договор купли-продажи подтвержден товарным чеком. Через ____ месяца, во
время гарантийного срока, _______________________________ сломался.
(наименование товара)
Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект.
Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, когда
будут нужные детали - неизвестно. Таким образом, этот недостаток не может
быть устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным,
и я имею право на замену _______________________________ на такой же товар
(наименование товара)
другой марки.
"__" _______ 200__ г. я обратилась к ответчику с просьбой заменить
неисправный _________________________ на __________________________________
(наименование товара) (наименование товара)
с перерасчетом цены, однако мне в удовлетворении моей законной просьбы
было отказано и было предложено ждать поступления необходимых деталей в
гарантийную мастерскую, а затем делать ремонт ____________________________.
(наименование товара)
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за
такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же
марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели,
артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати
дней со дня передачи потребителю такого товара. Мне в моей законной просьбе
было отказано.
Кроме того, поскольку в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав
потребителей" магазин должен был выполнить мое требование о замене в
7-дневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав
потребителей" за просрочку выполнения требования о замене товара магазин
должен выплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.
Действиями ответчика мне причинен моральный вред, поскольку работники
магазина грубо со мной разговаривали, отказались в добровольном порядке
удовлетворить мои законные требования и я вынуждена затрачивать время и
средства для защиты своих нарушенных прав. В соответствии со ст. 15 Закона
РФ "О защите прав потребителей" это дает мне право требовать возмещения
морального вреда, который я оцениваю в размере ________ рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 13, 15, 18, 21, 23
Закона РФ "О защите прав потребителей",
прошу:
1. Обязать ответчика произвести замену неисправного ___________________
(наименование
________ на ________________________ с перерасчетом цены, возложив на него
товара) (наименование товара)
обязанность доставить ______________________________ для замены и обратно.
(наименование товара)
2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку замены
_______________________ в размере 1% ______ руб. за каждый день просрочки,
начиная с "____" ________ 200_ г. и вплоть до дня удовлетворения требования
о замене ______________________________________________.
(наименование товара)
3. Взыскать с ответчика _______ руб. в качестве компенсации за
причиненный моральный вред.
Приложение:
1. Копия искового заявления для ответчика.
2. Копия товарного чека.
3. Копия гарантийного талона.
4. Копия акта осмотра товара.
5. Копия заявления с просьбой о замене товара.
6. Копия технического паспорта.
Дата
Подпись
Источник - "Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"